序
上篇 培训体系的建立
第一章 导入现代化的培训理论
一、现代化培训的含义
二、现代化培训的重要性
三、常见的培训误区
第二章 打造自己的培训组织
一、培训角色及组织结构
二、培训经理的职责
三、培训师队伍的建设
第三章 建设良好的培训文化
一、培训文化与学习型组织
二、创建培训学习的氛围
三、培养培训的支持文化
第四章 制定合理的培训制度
一、健全企业培训政策
二、完善企业培训制度
范例:某著名集团公司培训管理制度
第五章 建立先进的培训体系
一、先进培训体系的特征
二、建立培训体系的原则
三、创建有效的培训体系
下篇 培训流程的管理
第六章 培训需求分析
一、理解培训需求的产生
二、培训需求分析的重要性
三、培训需求的三个层面
四、组建培训需求分析小组
五、培训需求分析的步骤
六、培训需求分析的方法
范例:如何找出销售员小王的培训需求
管理工具:培训需求分析常用表格
第七章 培训计划制订
一、培训计划及其分类
二、培训计划制订的原则
三、制订培训计划的流程
四、培训对象和内容的确定
五、培训方式和机构的选择
六、撰写培训计划的技巧
七、巧妙地提出培训计划书
范例:××企业集团××年员工培训计划
管理工具:培训计划制订常用表格
第八章 培训成本控制
一、培训成本分析
二、培训成本的预算控制方法
三、培训预算原则及盲点聚焦
四、企业如何收回培训投资
管理工具:培训成本控制常用表格
第九章 培训实施与监控
一、寻找合适的培训师
二、安排受训者进行培训
三、培训设施的配置
四、培训现场的控制
管理工具:培训实施与监控常用表格
第十章 培训效果评估
一、培训评估的目的
二、培训评估的分类
三、如何进行培训评估
四、四级的评估方法
五、培训评估总结
六、培训档案的建立
管理工具:培训效果评估常用表格
附录一:著名企业培训案例
附录二:培训名词解释