好口才赢天下：76个场合中的说话技巧

上篇 好口才,舌绽春蕾赢天下
一、人人需要好口才 (2)
1．口才是一生的财富 (2)
2．口才关乎人生的成败得失 (4)
3．好口才助你无往而不胜 (6)
4．名人都拥有好口才 (8)
5．好口才非天生，后天训练更重要 (12)
二、好口才的基本要求 (15)
1．高屋建瓴，条理清晰 (15)
2．言简意赅，通俗易懂 (17)
3．富有激情，以情感人 (20)
4．入情入理，话语真诚 (22)
5．驾驭语气，引人入胜 (24)
6．妙用语调，感染听众 (27)
7．分清对象，看对象说话 (30)
8．注意场合，分场合说话 (33)
9．形体语言，不可忽视 (34)
三、好口才的实用技巧 (39)
1．诙谐幽默，富有哲理 (39)
2．自贬自嘲，巧解尴尬 (41)
3．以退为进，棋高一招 (43)
4．善于置问，以“问”会友 (45)
5．委婉暗示，曲径通幽 (51)
6．说话随机，从容应变 (53)
7．饶人有术，巧避冲突 (57)
8．话陷困境，走为上策 (61)
下篇 好口才,成功人生的资本
一、与上司沟通的场合 (70)
1．接受上司指示、命令时 (70)
2．向上司汇报工作时 (72)
3．当上司话中有话时 (75)
4．上司对你的工作计划表示疑虑时 (77)
5．当脾气大的上司无故指责你时 (78)
6．回答上司的提问时 (82)
7．当上司说：“我没有听说过”时 (86)
8．与猜忌、多疑的上司谈话时
二、与同事交往的场合 (90)
1．在初到新单位时 (90)
2．在与同事闲聊时 (96)
3．当同事得罪你时 (98)
4．当同事与你抢功时 (99)
5．遭遇同事冷言冷语时 (100)
6．女性遭遇男同事黄腔黄调时 (101)
7．与同事发生误会时 (102)
8．当看到同事的一些缺点时 (104)
三、与下属沟通的场合 (106)
1．当指令下属办事时 (106)
2．当要下属接受自己的观点时 (107)
3．对下属进行批评时 (110)
4．向下属发布不好的消息时 (111)
5．当下属向上司抱怨时 (113)
6．与无理要求的下属沟通时 (115)
7．当下属之间发生争执时 (118)
四、与亲人相处的场合 (122)
1．当孩子考试很糟糕时 (122)
2．与孩子聊天孩子爱理不理时 (124)
3．当过失使爱人心理受到刺激时 (126)
4．当爱人说了过分话时 (127)
5．在与老人谈话时 (128)
6．当亲戚向你借钱时 (130)
7．当探望患病亲人时 (131)
五、与恋人相处的场合 (134)
1．在见面相亲时 (134)
2．在约会结束道别时 (136)
3．邀女友外出游玩时 (137)
4．需要拒绝约会时 (138)
5．在恋人突发抱怨时 (140)
6．当女友的情绪晴转多云时 (142)
7．需要指出恋人缺点时 (145)
六、亲朋聚会的场合 (147)
1．在年节聚会拜访时 (147)
2．出席结婚宴会祝词时 (149)
3．向朋友介绍自己的爱人时 (152)
4．当丈夫朋友来家做客时 (153)
5．在朋友之间道别时 (155)
6．安慰不幸中的朋友时 (156)
七、拒绝别人的场合 (158)
1．在通常情况时 (158)
2．当自己确有难处时 (162)
3．在别人的请求不能完成时 (164)
4．当反派角色出言不逊时 (167)
5．在上司有苛刻要求时 (168)
6．在对方提出问题时 (169)
7．在对方要求不正当时 (170)
八、赞美别人的场合 (172)
1．遇到毫无亮点可言的人时 (172)
2．遇到需要夸赞的男性时 (175)
3．面对女同事或女同学时 (178)
4．当别人有忌讳时 (179)
5．在下属有不足之处时 (180)
九、批评他人的场合 (182)
1．面对不同个性的下属时 (182)
2．需要当面批评下属时 (185)
3．不给对方的心理造成负担 (188)
4．批评创造轻松愉快的气氛时 (190)
5．需要给对方留面子时 (192)
6．遇到别人当面用语言贬损时 (194)
十、说服他人的场合 (196)
1．当别人生气时 (196)
2．当对方产生戒备时 (198)
3．在对方产生疑惑时 (199)
4．当调解各方争执不休时 (201)
5．面对犹豫踌躇的人时 (202)
十一、应对尴尬的场合 (203)
1．交往中遭遇冷场时 (203)
2．“谎言”被自我戳穿时 (206)
3．面对别人冒犯、冲撞时 (207)
4．面对别人“揭短”时 (210)
5．在被别人羞辱时 (211)
6．在对方蛮不讲理造成尴尬时 (213)
十二、与人辩论的场合 (215)
1．在面对对方诡辩时 (215)
2．当自己陷于被动时 (218)
3．面对对方故意刁难时 (221)
4．当辩论陷入僵局时 (223)