索引：经理人工作效率提升的32个细节
细节百分百01：
培养自信形象的几点建言/14
细节百分百02：
准备工作最好与工作本身有关联/33
细节百分百03：
借高兴事情刺激工作惰绪/37
细节百分百04：
先列必须做的事，再决定顺序/53
细节百分百05：
在名片背面书写有关他的信息/61
细节百分百06：
利用情绪良好的时段提高工作效率/65
细节百分百07：
感到效率低下时休息三分钟/73
细节百分百08：
把自己从文件堆中解放出来/77
细节百分百09：
注意网络礼仪/90
细节百分百10：
经常整理电脑中的碎片，以提高其运行速度/93
细节百分百11：
总目标订立的影响因素/114
细节百分百12：
合理利用交通时间/121
细节百分百13：
只要早一点出门，就可以掌握更多时间/123
细节百分百14：
站着开会可以节省很多时间/127
细节百分百15：
把日常工作“格式化”/130
细节百分百16：
影响人的行为举止因素/133
细节百分百17：
请他人做事时，必须说明做法及意图/135
细节百分百18：
头一次最重要/138
细节百分百19：
大胆放手地让下属施展才华/143
细节百分百2O：
端平“一碗水”能有效驾驭全局/150
细节百分百21：
让下属充满“自己的存在被认可的心情”/155
细节百分百22：
善于规划可及远景以鼓舞下属/159
细节百分百23：
有助授权的技巧/167
细节百分百24：
让下属向你积极汇报/169
细节百分百25：
提前一周将材料分发到与会者手中/186
细节百分百26：
赴会中留意自己无声的语言/188
细节百分百27：
员工参与制定绩效考评标准途径/192
细节百分百28：
绩效考评三要点/196
细节百分百29：
经理人使用秘书应注意问题/207
细节百分百30：
策划战略、战术是决定成功之钥/217
细节百分百31：
使用“进度表”必须“视觉化”/236
细节百分百32：
一件工作完成后，尽早写下问题点及诀窍/244
第1章 效率之本：经理入自身素质具备
讲故事，说管理
失落的李丽/3
1-1 经理人高效管理的10素质/5
知识/5
技巧/5
观念/7
1-2 经理人高效管理的EQ素质/10
忍耐力/10
意志力/11
独立能力/11
果断能力/12
冒险精神/13
自信心/13
洞察能力/13
管理休闲站：你自信吗/16
第2章 效率之源：个人效率提升途径
讲故事，说管理
罗克的决策/23
2-1 如何让自己不断学习/25
让工作充满诱惑/25
增加工作欲望/28
调整好工作心态/34
改变工作环境/37
2-2 如何提升自身工作效率/39
做具有创造性的计划者/39
设置工作优先顺序/50
制定目标/57
活用档案资料/s9
利用好习惯/62
合理用脑/68
运用新技术/78
备忘与提示：如何让头脑保持清醒/95
管理休闲站：你是否具有创造能力/98
第3章 效率之魂：团队效率提升途径
讲故事，说管理
他该得到晋升/107
3-1 如何通过目标管理提升/109
判断目标合理性/109
进行目标量化/112
建立目标体系/113
运用目标设定技巧/115
活用SMART原则/118
3-2 如何通过时间管理提升/120
活用“零头时间”/120
善用他人时间/123
减少准备时间/124
弹性的会议和电话时间/126
运用行动记录表/128
3-3 如何提高下属的工作效率/131
用人所长/131
加强培育/132
有效激励/146
充分授权/160
减少沟通层级/175
备忘与提示1：有效培训下属的19条
秘诀/176
备忘与提示2：激励行为“十要”与“十戒”/180
备忘与提示3：不应该授权的任务/182
3-4 如何通过会议效率提升/184
由你主持的会议/185
由你参加的会议/187
3-5 如何通过绩效提升/190
建立绩效标准/190
实施绩效考评/194
绩效考核评价方法/197
分析考评效果/199
备忘与提示：绩效考评中的原则/204
3-6 如何通过巧用秘书提升/205
充分信任/205
严格要求/205
生活关心/206
平等相待/206
作出表率/207
备忘与提示：经理人的形象/209
3-7 如何通过管理方式创新提升/211
头脑风暴法/211
德尔菲法/213
专题分组法/214
专家“会诊”法/215
全员合力法/215
管理休闲站：你会培育下属吗/219
第4章 效率之钥：分析效率提高的方法
讲故事，说管理
全员决策/225
4-1 业务分析/226
清查自己的工作/226
记录业务的内容/228
由第三者来分析时/232
4-2 程序分析/233
票据流程/233
信息流程/234
整理信息体系/235
4-3 分担分析/237
了解业务分担的实绩/237
重新审视纵向、横向的分担情形/239
4-4活动分析/241
观察人的活动/241
在多次元里观察自己/242
掌握员工的实态/243
4-5 任务分析/245
任务的范围/245
任务的重要性与时间比重/246
任务的结合性很重要/248
4-6 前提条件分析/249
产品产生的特性/249
风气、习惯产生的特性/250
配合公司的特性改善和提高效率/251
4-7 因果系列分析/252
首先从问题意识开始/252
探究原因/253
管理休闲站：你会处理日常事务吗/255
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