总经理手册

    第一章财务决策
   阿特曼Z值破产预测法
   阿姆科公司事前审计
   安永公司可持续增长分析
   美洲银行的九种警告信号
   埃尔斯沃思财务政策分析
   厄恩斯特增长／流动性分析
   希布纳的预测七原则
   HOLT/CMA Q比率
   马拉肯盈利性矩阵
   V矩阵
   第二章领导技巧和方法
   阿尔布雷克特联合公司领导矩阵
   商谈委员会管理培训评分
   根本的领导艺术十原则
   彼得斯的领导方法
   斯坦福权力矩阵
   斯坦福压力分析
   弗鲁姆-耶顿决策战略树
   第三章生产和经营
   伯勒斯质量保证分析
   累计总额图
   范围经济选择流程图
   加文的质量八量度
   石川因果分析图解
   部门间搬运图
   平均值图
   奥斯卡·迈耶投诉分析
   普赖斯·沃特豪斯三及时（JIT）车间巡视法
   流程选择因素分析
   田口达标图
   丰田问题汇报程序
   第四章市场营销决策
   贝里服务营销原则
   比博尔特的扭亏阶段
   燃烧式发动机公司的竞争对手分析
   克雷文斯营销战略矩阵
   伊顿营销宣传审计
   厄恩斯特和温巳客户服务原则
   奥格尔维关于电视广告的十六点建议
   奥特森市场图
   罗杰斯的创新扩散模型
   战略规划研究所的质量分析
   技术营销的缺陷分析
   坦普尔、巴克和斯隆公司交叉销售因素
   特劳特和赖斯营销战战略
   第五章组织和人力资源
   阿尔布雷克特的组织政治分析
   阿勒甘国际部的人力资源规划
   图解业绩评分等级
   赫茨伯格工作丰富化模型
   IBM过程质量管理
   目标管理中的工作绩效评估
   组织气候分析
   百事公司员工福利分析
   旅行保险公司的工作丰富化
   TRW五合一法
   第六章产品开发与革新
   阿马纳产品／市场规划矩阵
   德鲁克七种革新来源
   甜井产品开发战术
   杰克逊时间表
   詹姆斯·里弗成本／性能矩阵
   马里奥特权衡分析法
   NFO产品分析
   皮尔逊的五种革新战略
   罗西瑙产品研究开发对照检查单
   壳牌公司前景预测法
   斯蒂尔指出七种概念错误
   得克萨斯仪器公司的OST规划系统
   第七章销售管理决策
   宾迪凯特公司地区绩效分析
   布莱克一穆顿销售网格图
   德尔菲销售预测
   多伊尔销售人员激励模型
   麦凯信封公司的客户问卷
   麦金西客户盈利性矩阵
   辉瑞公司的销售预测法
   产品／市场确定性矩阵
   赖利的零售引力法则
   销售成本控制图
   第八章战略规划决策
   ADL生命周期矩阵
   波士顿咨询集团增长份额矩阵
   卡普苏吉尔危机处理一览表
   花旗集团相互作用分析
   陶一科宁公司战略矩阵
   通用电气公司矩阵
   哈里根-波特游戏终结分析
   凯普纳-特里戈驱动力分析
   凯普纳-特里戈战略IQ测验
   金的战略问题分析
   洛伦奇的部门规划矩阵
   麦金西战略误区一览表
   市场吸引力果园矩阵
   波特价值链分析
   波特拉奇战略规划指南
   三和四法则
   世界银行战略问题管理
   第九章一般决策方法
   利／弊表
   克劳福德便笺法
   决策树分析
   戈登／利特尔小组工作法
   哈佛谈判项目规则
   亨登的谈判策略
   极小中极大和极大中极大图表
   名义小组工作法
   奥斯本的“头脑风暴法”
   定量顺序表