章 IS0 9000族标准概论
节 IS0和IS0 9000族标准
第二节 2000版IS0 9000族标准的构成和特点
第三节 ISO9000族标准的应用
第二章 八项质量管理原则
第三章 质量管理体系术语
节 术语构成
第二节 主要术语理解
第三节 术语的替代原则和概念关系
第四章 IS0 9001:2000标准的基本内容和理解要点
第五章 质量管理体系内部审核概述
节 有关审核的术语和定义
第二节 管理体系审核的类型
第三节 审核的原则
第四节 质量管理体系内部审核的主要活动
第六章 内部审核前的准备活动
节 审核方案
……
第七章 现场审核的实施
第八章 内部审核员应具备的条件
第九章 我国的认可机构简介
第十章 质量管理体系的建立和实施