沃尔玛王朝：从优秀到卓越的经营之道

第一部从无到有引领创业神话
第一章沃尔玛的诞生
王朝的创始人
艰苦创业
没有挫折就没有成功
抓住每一个可发展的小镇
沃尔玛百货诞生
第二章沃尔玛的成长
在竞争中逐渐成长
遭遇负债的危机
压力之下的股票上市
在股票增值中前进
第三章沃尔玛初期的经营战略
农村包围城市的战略
市场饱和战略
天天低价战略
人才战略
第二部分从普通到优秀的壮大
第四章沃尔玛的壮大
永不满足追求强大
独霸一方追求优秀
沃尔玛壮大的五大策略
沃尔玛壮大的竞争与扩展
从普通到优秀的飞跃
第五章从普通到优秀的三大竞争方法
山姆俱乐部
永远领先一步
永远的动力
第六章从普通到优秀的企业文化
不拘一格的会议
口号的力量
愉悦的工作
积极回报社会
第七章数字化经营是走向优秀的核心
技术优势
沃尔玛卫星
分销系统
第三部从优秀到卓越做到世界第一
第八章选定优秀的接班人
掌门接替,前途不定
山姆的三个选择
名门之后
新领导团队新的风格
别具特色的家族会议
团结合作的新领导团队
不喜欢显山露水的罗伯森·沃尔顿
从优秀到卓越的舵手格拉斯
用科技的力量推动发展
第九章从优秀到卓越的方法
从优秀到卓越
制胜的秘诀
提高械心竞争力
特色服务方略
"太阳下山"规则和"十英尺的态度"
被收藏的梦想
重新发现成长力
充满商机的海外市场
第十章摊子越大就越复杂
接班人的难题
拒绝官僚体制
一次只管一家店的策略
权力下放策略
不可或缺的部门
第十一章从优秀到卓越的企业文化
坚守山姆适用的企业文化
分工扩展企业文化
降低人才流动率
内部培训人才
落实企业文化的第二种措施
继续驻守本顿维尔镇
特别的周六上午会议
开放门户政策
李·斯格特的新政策
第十二章拓展全球的零售市场
胸有成竹,挥师海外
关键是移植企业文化
马丁的全球扩张计划
孟哲接手,谨慎努力
在德国步履维艰
顺利的英国发展之路
与日本企业携手发展
在全球学习经验
全球攻略的成功之道
第十三章中国攻略
选择最佳时机进入中国市场
投石问路中国行
本土化经营的中国商店
全球最大的市场
携手正大,挥军中国
文化先行,企业成功
激励政策让员工与公司一起成长
第十四章从优秀到卓越的十年
别开生面的股东大会
继续挖掘山姆的金矿
艰难寻找接班人
长江后浪推前浪
成功之后更要头脑清醒
传承传统,与时俱进
走出山姆的影子
忠心无二侍奉新的CEO
今非昔比,十年终有咸
集体的智慧是最好的
增长无止境
辉煌之后担子更重
附录