激励！激励！：发掘员工最大潜能

　　想企业更上一层楼？又或者来个彻底振兴？决策正确、企业文化鲜明、管理得法……很重要！升员工的士气与斗声激励更是不容忽视！西南航空公司、沃尔玛、克莱斯勒、玫琳凯、丽嘉酒店……众多管理者现身说法，通过一个个具体的实全告诉你：激发员工的热情原来如此简单！作者简介：安妮·布鲁斯是美国知名管理学者，曾荣获城市商会的年度奖。安妮在哈佛大学和斯坦福法学院讲授管理课程，并为许多知名公司和机构如西南航空公司、美国管理学会等进行过绩效管理、领导艺术、顾客服务学等方面的咨询工作。目录：第一章动力是内在的动力：内在的和外在的影响动力的三种常用方法关系：得到更好绩效的关键内容提要第二章按照人的本性安排工作事情为什么会发生，发生了什么事情，何时发生的，是如何发生的X理论和Y理论人的需求和反应工作时人的本性内容提要第三章鼓励主人翁式的思维让第每个人都感觉像是合伙人培养员工主人翁式思维的五个步骤让员工感觉他们是企业的主人内容提要第四章绩效与激励的有机统一什么是绩效帮助员工达到更高工作标准的八个步骤期望最好的结果，别让结果令你吃惊利用菲格曼联作用的优势来改善员工的绩效绩效：驱动力和指导内容提要第五章帮助员工接受为自己的动机负责的态度用责任感和权威性来激励员工让人们更有权力重新定义经理-员工之间的关系帮助员工为自己的动机负责鼓励责任心为什么我们按我们的意愿去做内容提要第六章希望和信任关于人的潜能的和深远寓意信任你的员工强化希望和信任相信组织所带来的好处让员工去做鼓励设想内容提要第七章娱乐和激励幽默使生理受益娱乐——一个有效的组织策略使工作变得更有乐趣内容提要第八章解决消极因素第九章清除员工工作中的障碍第十章鼓励充满热情的团队第十一章释放潜在的合作思想第十二章一同走过

　　安妮·布鲁斯是美国知名管理学者，曾荣获城市商会的年度奖。安妮在哈佛大学和斯坦福法学院讲授管理课程，并为许多知名公司和机构如西南航空公司、美国管理学会等进行过绩效管理、领导艺术、顾客服务学等方面的咨询工作。