序言
译者序
致谢
前言
第一章压力和潮流
竞争和压力
"辉煌的30年"之后
产能过剩
市场成熟及其后果
应对市场竞争而非简单的行业竞争
分母管理
回顾
第二章企业的合并与独立
集中化的背景
商业变奏曲
两极分化
反集中化
小结
分解
浅层生产
产业链分化
要点
第三章统一管理
公营和私营
"亲爱的,国家概念已经弱化了"
走进荷兰
回顾统一管理
第四章实践中的新型管理方式
《太阳报》
一家英国律师事务所
永远充满活力的制造业
南达科他州小麦种植者合作社
我们能得出什么结论?
竞争和外部压力
关于新型管理方式的几点思考
多样性必不可少
从精英主义到按需用人
结语
第五章企业如何应对更加苛求的顾客
为产品追加服务
为服务追加服务
多种渠道
增加新的消费群体
高屋建瓴地俯瞰
第六章人力资源危机
危机的构成要素
并购
非居间化
裁员
机构扁平化
外包
业务流程再造
评估制度
控制主义
核心竞争力
结语
第七章解决危机
问题相对化
综合管理的历史
鳗鱼效应
结语
第八章对独特经营创意的反思
独特的经营创意
满足需求
结语
第九章竞争优势
小矮人阔步前行?
结语
第十章矛盾与趋势
企业影响力
企业不再是焦点
跨国经营及其他
主动性和环境
结语
第十一章理念与行动
商业目的
外界环境的变化先于企业的革新
分母管理,内涵及其局限
企业文化及其变化
服务水平
关注市场而不仅仅是行业
议价能力与产业链
再谈两极分化
并购
并购发生之前
并购发生之后