第一章 做人做事要有好心态
摆脱好逸恶劳
培养“诚恳做人踏实做事”的心境
勇于承受失败
不要怀疑自我
做事之前先有一个好心情
决不优柔寡断
做事要自信
办事勿急，稳中才能求胜
从点滴做起不贪快
少抱怨多做事
浮躁心态要不得
做事认认真真兢兢业业
决不轻言放弃
与人交往以“诚”为贵
做人做事谦虚最重要
处事要平和
第二章 做人把人情做尽，做事反策略用全
最大的礼物——见而说出名字
学会与不喜欢的人相处合作
调侃自己也是获得好人缘的技巧
少说多听常点头
吐丝结网，有付出必有收获
给别人留足面子
广交人缘，关系通了事就办了
用密切联系去“套”出关系
摆出“迷魂汤”
看人下菜碟的艺术
喜怒无常是人际关系的绊脚石
……
第三章 能屈能伸，做人做事如＂弹簧＂
第四章 从说话中找到做人做事的突破口
第五章 洞察人心，堡垒最容易从内部攻破
第六章 有礼有节一路畅通
第七章 做人做事必知的19条手腕手段
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