人民警察文明社交技巧与语言艺术

第一编　与领导打交道的技巧与语言艺术
一、学会了解领导
二、需要矫正的两种错误心态
三、做一个领导喜欢的人
四、给你几个忠告
五、你能够说服任何人（一）--与领导打交道的语言艺术
第二编　与部属打交道的技巧与语言艺术
一、领导是什么
二、与部属打交道的几个误区
三、学会做领导　
四、你能够说服任何人（二）--与部属打交道的语言艺术
第三编　与同事打交道的语言艺术
一、你、我、他，我们渴望什么
二、为什么我们“不能”：造成同事间人际关系紧张的十三大原因
三、还你一个自信“我能”：同事间巧结人缘的十种方法
四、需要警惕的几种同事及相处技巧
五、你能够说服任何人（三）--与同事打交道的语言艺术
第四编　与群众打交道的语言艺术
一、公安民警和群众之间发生了什么
二、群众讨厌民警的十种不良形象
三、是的，从现在起，我们应当做些什么
四、几种特殊情况下的群众工作方法
五、你能够说服任何人（四）--与群众打交道的语言艺术
第五编　与证人打交道的语言艺术
一、常见的影响证人作证的八种心态
二、博得证人好感的四种有效方法
三、与不同心理的证人打交道的技巧
四、与几种特殊证人的交往技巧
五、你能够说服任何人（五）--与证人打交道的语言艺术
第六编　与犯罪嫌疑人打交道的技巧与语言艺术
第七编　与朋友打交道的技巧与语言艺术
第八编　夫妻间交相生辉的技巧与语言艺术
第九编　人民警察其他社交礼节
跋
后记