本教材以组织的管理为研究对象,研究各种社会组织中管理活动的一般过程和基本规律,它不仅适用于工商企业的管理,而且也适用于学校、医院、机关等等社会组织的管理。本教材编写的指导思想是:理论结合实际,博采众长,充分吸收国内外管理实际的有用经验和最新研究成果;力求由浅入深、循序渐进、简明扼要;在内容取舍与安排上,力求做到体系完整而又重点突出,并注重案例教学。本书可作为成人高等教育管理类专业教材及高等教育管理类专业自学考试教材,也可作为各类管理干部培训用参考书。本书前言前言管理学是专门研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它所揭示的各种规律、原理与方法,不仅适用于工商企业的管理,而且也适用于机关、事业等各种社会组织的管理。我们在本书中坚持管理学的一般性和普遍性原则,突出一般组织的管理共性。管理学是一门专业基础课。它通常被安排在经济管理类专业课之前开设,应该起到为管理专业课打下良好基础的作用。作为专业基础课的管理学教材,首先要准确地阐述管理学的基本概念及其内涵和外延,系统地论述管理学的基本原理、该原理得以成立的假设以及相应的运用范围,科学地分析管理的基本方法;同时,又应该能够反映管理学的进展和最新研究成果。我们在本书编写过程中,力求做到理论结合实际,博采众长,充分吸收国内外管理实际的有用经验和最新研究成果;力求由浅入深、循序渐进、简明扼要,便于初学者理解掌握;在内容取舍与安排上,力求做到体系完整而又重点突出,便于学习者在掌握管理学科学体系的同时能把握住重点和难点;每一章后都选用一个典型案例,让学生在学完整章后,通过案例分析逐步了解管理理论与观点在现实中的应用以及在不同环境下的变异;每章在整体描述的基础上,归纳出本章小结、复习题、讨论及思考题,使学习者便于复习和巩固。本书主要作为高等院校成人高等教育管理类专业教材以及高等教育管理类专业自学考试教材,也可供其他学科学习管理时使用,并可作为党政事业单位干部和企业管理人员培训用参考书。本书由王晓君主编,负责大纲拟定、结构安排、体系设计和统改定稿工作。各章节的编写分工如下:王晓君(济南大学管理学院副院长、副教授)编写第一章、第二章、第三章、第九章、第十章、第十一章、第十五章;张雪萍(武汉大学商学院副教授)编写第四章、第五章、第十三章、第十四章、第十六章;王文祥(济南大学管理学院副教授)编写第六章、第七章;安强身(济南大学管理学院讲师)编写第八章、第十二章。编者在写作过程中,直接或间接地参阅和借鉴了国内外大量的有关专著、教科书和论文,因数量很多,难以一一列举,在此一并致谢。由于作者水平所限,书中缺点、疏漏和错误在所难免,恳切希望广大读者提出批评和改进意见,以便今后再版时修订。作者2004年3月