行为培训

　　接受杰出的培训，会让人们有更快的发展、更好的表现和更长远的职业培训至关重要。本书打破了传统培训的框架，首次向人们提供了关于培训实践的全面的科学模型。它吸收了现有的行之有效的培训方法，并且把它放到了更大的框架内进行论述。《行为培训》是任何一个培训从业者都必须精读的入门书。通过阅读该书，你发现大量的有价值的信息。你不仅可以学到如何运用培训原理和技巧，以实现有意义的，持久的和可测的良好影响，而且还可以品味最鼓舞人心的培训理念。本书充满案例，同时配以大量图表，言简意赅，思路清晰。对于培训业的从业人员来讲，本书是一本难得的指导书。作者简介帕里•宙斯80年代，帕里•宙斯在美国、澳大利亚和亚洲的项目业务推进管理咨询公司供职。90年代初，作为职业培训师和管理顾问，他和不同的职业团体合作，参与了大量培训项目。1995年，他和斯基芬顿博士合作，创办了跨越六个国家的培训机构。他还和斯基芬顿兴建了培训师训练所。帕里是一对一学校（为成功的专业人士设置，寻求持久的外部或内部培训实践）以及行为培训研究所（为组织如何设计、开展和管理内部培训项目提供建议）的创建者。除了作为研究所的管理者之外，他还是咨询师、激励大师和演讲家。他在组织培训理论方面写有大量文章，同时合著有《人力资源训练完全指南》、《人力资源训练工具箱》和《行为培训》等，现在投入大量精力进行培训研究和推广活动。帕里通常提供培训的领域包括财会、管理、办公室管理咨询以及博物馆管理等。苏珊娜•斯基芬顿苏珊娜•斯基芬顿拥有医学心理学博士学位。90年代早期她在上百个组织内部开过针对专业人士培训的高级讨论班。作为组织行为和发展领域的权威，斯基芬顿博士是最早把行为科学与领导学、管理学和组织发展原理相结合的先驱人物之一。1995年她和帕里•宙斯合作组建培训团队，如今业务横跨六个国家。她是以深厚的心理学知识为基础的职业培训领域的领军人物。在过去十年里，她和帕里•宙斯一起为全球范围内的客户提供专门培训。作为行为培训研究所的教育板块负责人，她在全球——从澳大利亚到英国，从加拿大到亚洲再到美国——开展的项目为她的培训课提供了便利。她还以成功有效的个人改善培训方法论和商务实践培训管理为基础，培养了数百名职业培训人士。她将对教育价值、个人责任感的尊重和对客户负责的精神融到了学校的理念之中，这使得学校吸引了全世界范围内最优秀的学生，同时拥有越来越多的富有影响力的成功校友。目录关于作者序言第1章导论行为培训在今天培训训练跨文化培训培训与研究培训的定义培训的形式培训领域影响行为培训模型的主要因素培训的界限当今培训理论模型今天培训师的角色当今的培训方式行为培训的概念框架行为培训模型行为培训与传统培训的比较第2章作为个人发展的培训培训和人格发展行为培训和人格发展行为培训中人格发展的原则行为培训中的“自我”行为培训中人格发展的要素培训和价值观行为培训中的人格发展目标第3章学习和行为改善理解行为的重要性成人学习学习风格学习行为研究方法论的历史行为培训和新思维学习转移强化和培训行为分析组织中的学习组织中的动机行为培训和学习的指导性原则第4章行为培训方法改善理论的性质、要素和过程个人改善行为培训方法论培训改善过程行为培训和组织改善组织文化第5章行为培训模式模式建构必要前提四个阶级五种模式培训7步骤第6章客户管理概述坦诚客户管理的最优方法客户管理的基本步骤培训师的价值观对培训的影响成功培训师经验谈第7章行业现状领导培训经理人的培训职责教育领域的行为培训职业培训商务培训跨文化培训销售培训培训经理医疗保健行业培训注册会计师与培训个人培训其他领域第8章未来的挑战培训的职业化调研问题参考书目

　　苏珊娜·斯基芬顿（SuzanneSkiffington），S·M·斯基芬顿及其合伙人公司的主要负责人，咨询心理学家，临床心理学博士。作为世界知名的个人工作发展问题训练专家，她主持过上百场讲座、训练研讨会、小组活动和针对个体与群体的训练，并与别人一起创办了一家全球性的训练机构——一对一训练学院。