本书内容从词汇、例句乃至对话，由简而繁，深入浅出，引导读者循序渐进地学习，不使读者轻言放弃，本书另附有CD，完整收录书中词汇、例句及对话，让读者反复聆听，自然习惯英语发音和语调，克服开口说英语的心理障碍，有效打造口说实力。本书特色：1跨文化专家执笔：作者为美籍专业英语名师，在台教授商用英语经验丰富，深知台湾读者的物质和需求，除了教授正统美式的口说用语外，亦能跨越文化的藩蓠，提醒与西方人言商时应注意的地方。2双语学习设计：商务口说用语中英完整呈现，附加商场应对要诀，读者双效吸收，迅速成就商务沟通高手。3信心教战：从BIZ必通字汇，BIZ必通句型，到ShowTime中的对话演练，由简而繁，引导读者循序渐进学习，不易放弃，熟读本书，反复聆听CD，有效打造你的口说能力。4内容实用：本书囊括所有商场上的最常面临的状况，从与客户会面，接待客户进而开会，谈判等，怎么说，怎么答通通告诉你。
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