商务谈判既是一门有着丰富的内涵的融多方面知识的一体综合性学科，又是一项充满艺术和技巧的人类活动，它已成为企业日常经营中的不可或缺的一部分。随着中国加入WTO，涉外性质商务谈判也越来越频繁，在实践方而后也显现出一些新的特点和问题。怎样进行谈判，如何获得谈判的成功已经成为人们迫切希望了解和掌握问题。本书主要介绍了谈判的基本概念、谈判的心理和思维研究，谈判的管理等基本理论，并详细介绍了谈判过程沟通技巧，谈判过程探询、开局、报价、讨价还价、各过程的策略、战术的选择和运用及各国的商业文化和礼仪等实务知识。本书既可作为高等院校经济管理专业的教材，也可供商务工作者以及政府工作人员参考。
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