第1章 旅游社市场营销概述
本章导读
第一节 市场营销基本知识
第二节 旅行社市场营销概述
本章小结
思考与练习
第2章 旅行社市场营销环境
本章导读
第一节 旅行社市场营销的微观环境
第二节 旅行社市场营销的宏观环境
本章小结
思考与练习
第3章 旅行社市场调研
本章导读
第一节 旅行社市场调研的类型和内容
第二节 旅行社市场调研的方法
第三节 旅行社市场调研的程序
第四节 旅行社市场预测
本章小结
思考与练习
第4章 旅游者消费行为
本章导读
第一节 旅游者消费行为模式
第二节 影响旅游者消费行为的因素
第三节 旅游者的消费决策过程
本章小结
思考与练习
第5章 旅行社市场细分和市场定位
第6章 旅行社产品的设计
第7章 旅行社产品定价方法
第8章 旅行社分销渠道策略
第9章 旅行社促销策略
第10章 旅行社市场营销管理
【媒体评论】