电子商务概论

第一部分电子商务基础知识
第一章电子商务基本概念
1.1电子商务的内涵
1.1.1对电子商务的简单理解
1.1.2广义和狭义电子商务
1.1.3不同视角电子商务的定义
1.2电子商务的分类
1.2.1按照商务形态分类
1.2.2按照交易对象分类
1.2.3按照电子商务的网络平台分类
1.3电子商务系统的功能
1.3.1内容管理
1.3.2协同处理
1.3.3电子交易
1.4电子商务的产生和发展
1.4.1电子商务的产生背景
1.4.2电子商务的发展阶段
1.5小结
习题
第二章电子商务的基本框架
2.1电子商务系统的组成要素
2.2电子商务系统结构
2.2.1电子商务系统的网络平台
2.2.2电子商务系统的基础服务平台
2.2.3电子商务系统的应用平台
2.2.4电子商务系统运行的软环境
2.3小结
习题
第二部分电子商务运作体系
第三章电子商务网络平台
3.1计算机网络基本概念
3.2计算机网络的产生和发展
3.3计算机网络的基本组成
3.4计算机网络的功能
3.5计算机网络的分类
3.6计算机网络协议
3.7计算机网络互联
3.7.1基本概念
3.7.2网络互联方式与接入技术
3.7.3中国的四大主干网
3.7.4Internet的接入服务提供商
3.8小结
习题
第四章电子商务网站建设
4.1网页与HTML
4.1.1第一个网页的制作
4.1.2超文本与HTML
4.1.3超媒体
4.2"所见即所得"型网页制作工具
4.2.1"所见即所得"型网页制作工具
4.2.2FrontPage
4.2.3Dreamweaver
4.2.4FrontPage与Dreamweaver比较
4.3页面动态效果
4.3.1页面动态效果
4.3.2JavaScript
4.3.3VBScript
4.3.4CascadingStyleSheets
4.3.5DocumentObjectModel
4.4网站的发布
4.4.1WWW技术
4.4.2发布站点
4.4.3虚拟主机
4.5数据库与动态网页设计
4.5.1"动态"网页介绍
4.5.2数据库
4.5.3CGI
4.5.4ASP与JSP
4.5.5PHP
4.6电子商务站点需求
4.6.1商品目录显示功能
4.6.2搜索引擎
4.6.3购物车功能
4.6.4交易处理功能
4.7小结
习题
第五章电子商务支付体系
5.1传统支付与电子结算
5.1.1传统支付
5.1.2电子结算
5.2电子支付工具
5.2.1电子现金
5.2.2电子支票
5.2.3电子信用卡
5.3网络银行
5.3.1网络银行概述
5.3.2网络银行的主要特点及功能
5.3.3网络银行的业务
5.4网络银行案例分析
5.4.1招商银行网络银行的建立和发展
5.4.2招商银行网络银行的功能
5.4.3招商银行网络银行的效益分析
5.5我国网络银行现存问题
5.6小结
习题
第六章电子商务物流体系
6.1物流概述
6.1.1物流的概念
6.1.2物流的基本功能
6.1.3物流的产生和发展
6.1.4物流的分类
6.1.5物流的实质及其作用
6.2电子商务下的物流配送
6.2.1物流配送模式
6.2.2物流配送中心
6.3物流技术
6.3.1互联网技术应用
6.3.2EDI技术应用
6.3.3条型码和POS系统的应用
6.3.4电子地图与全球卫星定位技术的应用
6.3.5电子定货系统(EOS)和增值网(VAN)的应用
6.3.6无线电射频技术
6.4案例分析
6.4.1UPS公司的物流运作
6.4.2中国邮政物流
6.5小结
习题
第七章电子商务安全体系
7.1电子商务系统安全概述
7.1.1电子商务中存在的安全隐患和威胁
7.1.2电子商务的安全性需求
7.1.3安全管理
7.2电子商务的安全技术
7.2.1防火墙技术
7.2.2加密技术
7.2.3信息摘要
7.2.4数字签名
7.2.5数字时间戳
7.2.6数字证书与CA认证
7.2.7电子商务安全交易标准
7.3小结
习题
第三部分电子商务实践应用
第八章不同产业的电子商务应用
8.1电子商务在第一产业中的应用
8.1.1电子商务在第一产业中的应用价值
8.1.2电子商务在第一产业中的应用状况
8.2电子商务在第二产业中的应用
8.2.1电子商务在轻工业中的应用
8.2.2电子商务在重工业中的应用
8.3电子商务在第三产业中的应用
8.3.1电子商务在旅游业中的应用
8.3.2电子商务在医疗.医药行业中的应用
8.3.3E-Learning
8.3.4网上书店
8.3.5网上票务和在线报刊订阅
8.3.6社区电子商务
8.3.7电子商务在外贸行业的应用
8.3.8电子商务在证券业的应用
8.3.9电子商务在保险业的应用
8.4小结
习题
第九章企业的电子商务应用
9.1企业内部电子商务
9.1.1基本概念
9.1.2内部网在企业各部门的作用
9.2企业与消费者间的电子商务
9.2.1网上零售
9.2.2网上市场调查
9.2.3网上服务
9.3企业间的电子商务
9.3.1基本概念
9.3.2企业间电子商务模型
9.3.3企业间电子商务的模式
9.3.4B2B电子商务主要应用技术的发展
9.3.5B2B电子商务解决方案
9.4企业电子商务应用系统建设
9.4.1企业电子商务应用系统的概念
9.4.2企业电子商务系统建设步骤
9.4.3我国企业电子商务应用现状调查报告
9.5综合案例
(海尔集团公司的全面电子商务)
9.5.1海尔集团公司企业内部管理
9.5.2海尔集团公司企业与消费者的电子商务(B2C)
9.5.3海尔集团公司企业和企业之间的电子商务(B2B)
9.6小结
习题
附录A书中出现的英文缩略词
附录B电子商务专业课程体系表
参考文献