新编导游概论

序
第一章 导游概述
第一节 导游工作
一 导游工作内容
二 导游工作属性
三 导游工作特点
四 导游工作意义
第二节 导游员
一 导游员释义
二 导游员类型及其职责
三 导游员的角色地位
第三节 导游责质
一 导游员的政治素质
二 导游员的心理素质
三 导游员的道德素质
四 导游员的知识素养
五 导游员的专业养养
六 导游员的语言素质
七 导游员的管理素质
八 导游员的身体素养
第二章 职业衍变
第一节 古代的导游活动
第二节 近代职业导游的出现
第三节 现代导游职业的发展
一 我国现代导游职业的发展
二 我国对导游职业的管理
第四节 国外的导游职业
一 西班牙的导游职业
二 美国的导游职业
三 法国的导游职业
四 德国的导游职业
五 澳大利亚的导游职业
六 以色列的导游职业
七 新加坡的导游职业
八 日本的导游职业
九 埃及的导游职业
第三章 带团程式
第一节 领队带团程式
一 领队带团流程图
……
第四章 游览设计
第五章 讲解艺术
第六章 导游质量
附录
参考书目
后记