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如何提升人际交往能力(职业经理人十万个怎么办109)

如何提升人际交往能力(职业经理人十万个怎么办109)

定 价:¥33.00

作 者: 戴媛编著
出版社: 北京大学出版社
丛编项: 职业经理人十万个怎么办 通用技能类
标 签: 人际

ISBN: 9787301071014 出版时间: 2004-04-26 包装: 胶版纸
开本: 24cm 页数: 229 字数:  

内容简介

  《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸收跨国公司最新管理理念与管理方法,以规范化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答,为国内企业管理工作的标准化国际化提供了系统的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。丛书内容涉及通用技能、领导发展、人力资源、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首推出100个?√狻4允樽髡卟唤鲇谐旃靖呒豆芾砣嗽保褂泄谥咝9芾硌г旱闹淌凇U馓状允橛幸韵绿氐悖貉√獾氖涤眯裕谌莸南低承裕硎龅墓娣痘媸降娜诵曰Я返幕ザ浴?融洽的人际关系是促进工作顺利开展的重要因素之一。本书旨在帮助经理人快速提高交际能力领导素质、系统讲授了?粘9ぷ髦械娜思使叵滴侍猓晗附樯芰司砣顺晒患视弑傅幕舅刂省⒉煌榭鱿掠肴讼啻Φ募记伞⒐低ǖ姆绞健⒍阅诙酝獾牟煌煌绞健⑸缃怀「系睦褚枪娣兜确矫娴闹丁>砣私又谐浞秩鲜兜饺搜敖煌陨桃党晒Φ闹匾庖澹惺嫡莆沼肴斯低ā⑾啻Φ募记桑械姆攀傅馗慕思式煌矫娴牟蛔悖⑷谇ⅰ⑿鞯娜思使叵担闶乱党晒Υ蛳录崾档幕?

作者简介

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图书目录

第一章 塑造自我
技能点1:如何进行自我形象的塑造
技能点2:如何塑造健全的人格
技能点3:如何增大自己的容忍度
技能点4:如何增强幽默感
技能点5:如何才能具有更好的人缘
技能点6:如何增强领导魅力
技能点7:如何扮演好领导角色
技能点8:如何恰当地把握初次会面
技能点9:如何注意各种交际场合的着装
技能点10:如何佩戴饰物
技能点11:如何适时地把握与人交际时的各种姿势和体态
技能点12:如何恰当地把握与人交往时的空间范围
技能点1 3:如何与人共同进餐
技能点14:如何做个有魅力的女经理人
第二章 对待他人
技能点1:如何做才更容易理解他人
技能点2:如何安慰他人
技能点3:如何尽快密切双方的关系
技能点4:如何更多地赢得别人的信任
技能点5:如何恰当地恭维他人
技能点6:如何向人道歉
技能点7:如何与人道别
技能点8:如何给别人赠送礼物
技能点9:如何从穿衣打扮观察一个人
技能点10:如何从握手方式观察人的性格
技能点11:如何从打电话的方式判断一个人的性格
技能点12:如何从办公桌看一个人
第三章 与人沟通
技能点1:如何把握成功交谈的机会
技能点2:如何做好与人沟通前的准备工作
技能点3:如何用眼神说话
技能点4:如何寒暄
技能点5:如何倾听
技能点6:如何给予语言反馈
技能点7:如何提问才更有效
技能点8:如何效果更好地给他人提意见
技能点9:如何说服他人
技能点10:如何巧妙地拒绝他人的请求
技能点11:如何增强语言的效力
技能点12:如何在会议中发表意见
第四章 解决障碍
技能点1:如何避免对他人产生偏见
技能点2:如何避免说话的禁忌
技能点3:如何避免涉及不该谈的话题
技能点4:如何克服语言反馈的障碍
技能点5:如何妥善处理反对意见
技能点6:如何及时解决与客户的分歧
技能点7:如何应付找麻烦的人
技能点8:如何摆脱各种社交困境
第五章 内部公关
技能点1:如何获得员工的支持
技能点2:如何恰当称赞员工
技能点3:如何正确地批评员工
技能点4:如何使企业内部关系和谐
技能点5:如何做即兴讲话
技能点6:如何发表演讲
技能点7:如何与单位中的“小人”相处
技能点8:如何与讨厌的人相处
技能点9:如何对待公司中的小帮派
技能点10:如何管理城府很深的员工
技能点11:如何管理戒心重的员工
技能点12:如何避免自己成为孤家寡人
第六章 外部公关
技能点1:如何与高素质的人打交道
技能点2:如何与嫉妒心强的人打交道
技能点3:如何与中年人打交道
技能点4:如何与记者打交道
技能点5:如何与女性打交道
技能点6:如何管理公司中自己的亲属
技能点7:如何知道哪些人不宜亲密交往
技能点8:如何从容谈判
第七章 交际礼仪
技能点1:如何与人握手
技能点2:如何请人喝茶
技能点3:如何参加舞会
技能点4:如何参加宴会
技能点5:如何与男性交际
技能点6:如何与女性交际
技能点7:如何迎送外国来宾
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