本书是第一本由一位普通员工撰写的、从被管理者视角出发的管理著作,是员工给“顶头上司”们最真实、集中、全面,并且最具代表性的“反馈”。当管理者决定实行“一分钟管理”“动某人的奶酪”,或尝试“第五项修炼”的时候,受到直接及最大影响的是那些普通员工。管理者在向专家学者、管理顾问寻求咨询的同时,也不妨直接问一问员工们的意见。显然,只有真切了解员工们的所思所想,才有可能实现以人为本的管理。本书摘取日常管理工作中发生的例子,用幽默风趣的语言,坦陈了员工对于经理们的感受与希望,旨在帮助经理们看清自己的行为是如何影响普通员工的;告诉管理者他们怎样做,才能使自己的管理起正面引导作用,增加员工动力,加强员工忠诚度,提高员工工作效率。任何上司都可以从本书受益,任何员工也都可以与本书产生共鸣。`作者简介:戴夫·海恩斯,1997年步入职场后,在10多个行业工作过,并且一直是最普通的职工中的一员,因此戏称自己为“首席执行员工”。他以其独有的敏感性,发现了他的那些“顶头上司”们日常管理工作中的语言与行为对他和其他普通员工的积极或消极的影响。本书即是他对自身经历的感悟与思考。语言风趣幽默,有时还不失调侃与讽刺,是为经理们准备的治疗不良管理的一剂良药。目录:序言关注点的转移第1章让自己值得信赖为员工做些事情交流两面性第2章使自己真实可信感同身受员工也是人铭记在心第3章使自己具有个人亲和力把员工当人对待把员工的目标当做你的目标老爱唱反调的人像对待自己一样对待别人第4章身先士卒“你倒是自己试试看。”花样百出的表现第5章得到反馈和它一起运转检查引擎第6章组织得井井有条创造幻象本月推荐的口味整理汇总结束语