前言
第1章 关于ERP
1. 1 ERP的内涵
1. 2 ERP系统的特点
1. 3 ERP实用性分析
第2章 ERP技术与应用发展综述
2. 1 ERP发展历程
2. 2 MRP系统
2. 3 制造资源计划 MRPⅡ 系统
2. 4 ERP技术特点
第3章 ERP的管理思想
3. 1 MRP是ERP的核心功能
3. 2 ERP与MRPII的区别
3. 3 ERP的核心管理思想
第4章 业务流程重组 BPR
4. 1 流程重组的类型
4. 2 业务流程重组的程序
4. 3 流程重组的原则
4. 4 业务流程重组的思想
4. 5 业务流程重组的要点
4. 6 业务流程重组的运作要点
第5章 采购管理
5. 1 采购业务的作用
5. 2 采购业务概述
5. 3 效率与效益
5. 4 MRPⅡ／ERP对采购管理的要求
5. 5 重组与供应商的业务流程
5. 6 MRPⅡ／ERP对采购管理职能带来的变化
5. 7 采购子系统的运作
5. 8 采购子系统与其他业务子系统的关系
第6章 销售管理
6. 1 客户信息的建立和维护
6. 2 销售订单管理
6. 3 销售统计和分析
6. 4 销售管理业务概述
6. 5 销售系统功能
6. 6 销售管理与其他功能模块的联系
第7章 生产计划
7. 1 生产计划概述
7. 2 综合性的企业资源计划系统
7. 3 跨公司业务流程的事务处理
7. 4 主生产计划 MPS
7. 5 生产计划的指标体系
7. 6 独立需求库存管理
第8章 人力资源管理
8. 1 人事管理
8. 2 人力资源计划管理 HRP
8. 3 人力资源规划的辅助决策
8. 4 新技术与人力资源系统
8. 5 人力资源管理工作分析
8. 6 员工招聘
8. 7 培训计划
8. 8 报酬管理
8. 9 人力资源的测评
第9章 财务管理
9. 1 财务系统在ERP中的演进
9. 2 财务管理业务概述
9. 3 标准财务电算化的实现
9. 4 财务系统的新特点
9. 5 财务系统的结构
9. 6 集成化财务的实现
第10章 成本管理
10. 1 ERP的成本管理原则
10. 2 成本管理涉及的主要方面
10. 3 生产成本计算方法
10. 4 ERP的成本计算
10. 5 成本类型与成本计划
10. 6 成本差异分析与成本控制
第11章 供应链管理
11. 1 供应链管理的基本内容
11. 2 供应链管理的形成
11. 3 如何构建供应链管理
11. 4 实施供应链管理的原则和步骤
11. 5 供应链管理在我国的发展
11. 6 游戏规则的不断变化
第12章 客户关系管理
12. 1 客户关系管理概述
12. 2 客户关系管理的产生
12. 3 CRM方案的实现
12. 4 CRM方案的渐进式实现
第13章 知识链管理
13. 1 知识管理的概念
13. 2 知识管理的内容及企业知识链管理
13. 3 知识管理需要管理工具
13. 4 知识管理与业务流程重组
13. 5 知识管理障碍
13. 6 ERP实施中的知识管理
第14章 风险管理
14. 1 ERP项目的风险
14. 2 风险管理机制
14. 3 风险管理的基本条件
14. 4 ERP实施风险的规避
第15章 实施ERP系统的风险分析
15. 1 风险的基本类型
15. 2 风险的具体表现
15. 3 实施ERP失败的原因
第16章 ERP系统的用户化和二次开发
16. 1 ERP系统的用户化和二次开发的理由
16. 2 对用户化和二次开发的一般理解
第17章 ERP实施方法和流程
17. 1 需求分析
17. 2 系统演示／选择
17. 3 系统询价／购买
17. 4 安装系统／调试／网络建立
17. 5 参数设置
17. 6 用户培训
17. 7 试运行／支持维护
第18章 ERP中的隐含成本
18. 1 培训
18. 2 集成和测试
18. 3 数据转换
18. 4 数据分析
18. 5 谨慎聘用你的顾问
第19章 ERP项目的实施监理
19. 1 ERP项目监理概述
19. 2 对项目实施计划和目标进行监督与管理
19. 3 监督和控制投入的各种资源及达到的目标
19. 4 评判系统实施结果
19. 5 ERP的一般监理过程
第20章 ERP实施评价标准
20. 1 巨大的风险性
20. 2 项目评价方式
20. 3 项目评价标准
20. 4 项目总评的指标体系及其量化
第21章 典型的ERP实施方案
21. 1 华为电子政务解决方案
21. 2 惠普企业资源管理解决方案
21. 3 惠普现代制造业信息管理解决方案
21. 4 用友ERP-NC生产制造管理解决方案
21. 5 用友ERP电力行业解决方案
21. 6 制造业企业信息化建设解决方案
参考文献
鄂公网安备 42010302001612号 