计算机信息系统集成项目管理实践

第1章 项目及项目管理的概念
1. 1 项目的含义与特征
1. 1. 1 什么是项目
1. 1. 2 项目的基本特征
1. 1. 3 项目与日常工作的差别
1. 2 项目管理的发展
1. 2. 1 现代项目管理发展的三大特点
1. 2. 2 项目管理学科在双向探索中发展
1. 2. 3 关于项目学发展的几个趋势
1. 3 项目管理的基本概念
1. 4 项目管理的要素
1. 4. 1 项目范围管理
1. 4. 2 项目时间管理
1. 4. 3 项目成本管理
1. 4. 4 项目质量管理
1. 4. 5 人力资源管理
1. 4. 6 项目沟通管理
1. 4. 7 项目风险管理
1. 4. 8 项目采购管理
1. 4. 9 项目整体管理
第2章 项目管理的过程
2. 1 项目生命期
2. 1. 1 项目的启动阶段
2. 1. 2 项目的计划阶段
2. 1. 3 项目的实施阶段
2. 1. 4 项目的收尾阶段
2. 2 项目管理过程
2. 2. 1 项目管理过程与项目生命期
2. 2. 2 项目管理的5个过程组
2. 2. 3 项目管理过程的交付物
2. 3 项目启动
2. 3. 1 项目启动的典型活动
2. 3. 2 识别需求
2. 3. 3 技术／实施解决方案
2. 3. 4 项目可行性分析
2. 3. 5 项目立项
2. 3. 6 项目启动过程的结束标志
2. 4 项目计划
2. 4. 1 项目计划包括的典型活动
2. 4. 2 项目工作范围的确定
2. 4. 3 项目活动的定义
2. 4. 4 项目活动的先后顺序和历时估计
2. 4. 5 项目相关计划和辅助计划的制订
2. 4. 6 项目计划的作用
2. 4. 7 项目总体计划的确认
2. 5 项目实施与控制
2. 5. 1 项目实施
2. 5. 2 项目控佑小
2. 6 项目的收尾
2. 6. 1 项目的工作范围确认
2. 6. 2 项目的相关文件准备
2. 6. 3 项目的验收
2. 6. 4 项目的验收后评价
第3章 项目团队的建设
3. 1 项目团队的定义与要素
3. 1. 1 项目团队的定义
3. 1. 2 项目团队的要素
3. 2 项目团队成员与选择
3. 2. 1 项目团队成员需要具备的特点
3. 2. 2 项目团队成员的选择
3. 3 项目团队的发展过程
3. 3. 1 项目团队发展成长的4个阶段
3. 3. 2 项目团队建设
3. 4 项目团队成员的职责与培养
3. 4. 1 有成效的项目团队成员
3. 4. 2 项目团队成员的职责
3. 4. 3 项目团队成员的培养
3. 5 项目经理的素质与职责
3. 5. 1 项目经理应具备的素质
3. 5. 2 项目经理的职责
3. 6 信息系统集成项目团队的结构特点
3. 6. 1 信息系统集成项目团队的组织结构
3. 7 信息系统集成项目团队的组建
3. 7. 1 信息系统集成项目经理选择确认
3. 7. 2 信息系统集成项目经理的职责
3. 7. 3 信息系统集成组织结构的确认
3. 7. 4 项目团队成员的选择
3. 7. 5 项目团队开发
3. 7. 6 项目团队的效率
3. 7. 7 项目团队内部的冲突
3. 7. 8 项目团队工作中的冲突
3. 7. 9 项目团队工作中冲突的解决
第4章 信息系统集成及其项目的概念
4. 1 系统集成的概念
4. 1. 1 什么是系统集成
4. 1. 2 系统集成的范畴和意义
4. 2 信息系统集成行业的状况与特点
4. 2. 1 信息系统集成项目在国内的状况概述
4. 2. 2 国内信息系统集成项目的特点
4. 2. 3 国内信息系统集成市场的需求和发展分析
4. 3 信息系统集成项目管理的现状与发展
4. 3. 1 信息系统集成项目管理的引入背景和意义
4. 3. 2 国内信息系统集成项目管理的特点和相关发展思路
4. 3. 3 国内信息系统集成项目管理的发展分析与展望
第5章 项目启动阶段
5. 1 项目启动阶段的典型活动
5. 2 案例介绍
5. 2. 1 项目背景
5. 2. 2 项目范围及其基本要求
5. 3 项目需求分析
5. 3. 1 项目需求分析概述
5. 3. 2 案例项目需求的简短分析
5. 4 项目可行性分析
5. 5 项目目标的确认
5. 6 项目的招投标
5. 7 项目合同的签订
5. 8 项目建议书的制订
5. 9 项目章程的确立
第6章 项目计划阶段
6. 1 项目计划阶段的典型活动
6. 2 项目目标的分解
6. 2. 1 案例活动介绍
6. 2. 2 阶段活动分析
6. 3 项目组织结构的确立
6. 3. 1 案例活动介绍
6. 3. 2 阶段活动分析
6. 4 项目的工作分解结构
6. 4. 1 案例活动介绍
6. 4. 2 阶段活动分析
6. 5 项目综合计划的制订
6. 5. 1 案例活动介绍
6. 5. 2 阶段活动分析
6. 6 形成项目总计划书
6. 6. 1 案例活动介绍
6. 6. 2 案例活动分析
第7章 项目实施阶段
7. 1 项目实施的典型活动
7. 2 项目实施的具体流程
7. 3 项目产品或者服务的采购
7. 3. 1 采购计划
7. 3. 2 询价计划及询价
7. 3. 3 供货商的选择
7. 3. 4 合同管理
7. 4 项目实施中的质量保证与控制
7. 4. 1 质量保证
7. 4. 2 质量控制
7. 5 项目实施中的团队开发
7. 5. 1 团队开发的重要因素
7. 5. 2 团队开发的工具和方法
7. 6 项目实施中的沟通管理
7. 6. 1 信息的发布
7. 6. 2 绩效报告
7. 7 实施阶段的几点建议
7. 7. 1 获得承诺并且启动工作
7. 7. 2 保持计划的实时性
7. 7. 3 增强项目团队的活力
7. 7. 4 项目竣工的文档收集
第8章 项目的收尾
8. 1 项目收尾阶段的典型活动
8. 2 项目验收
8. 2. 1 项目范围及质量验收
8. 2. 2 项目文档验收
8. 2. 3 项目交接
8. 3 项目审计
8. 3. 1 项目审计的范围及任务
8. 3. 2 项目审计的程序
8. 3. 3 项目的前期审计
8. 3. 4 建设期间的审计
8. 3. 5 项目的竣工审计
8. 4 项目后评价
8. 4. 1 项目后评价的主要内容
8. 4. 2 项目后评价报告
8. 4. 3 项目团队解散
第9章 项目控制过程
9. 1 项目控制过程及控制工具和方法
9. 2 项目的各项控制
9. 2. 1 风险控制
9. 2. 2 成本控制
9. 2. 3 进度控制
9. 2. 4 质量控制
9. 3 有效的项目控制准则
附录A 项目管理工具介绍
附录B 系统集成及项目管理术语表
附录C 项目管理协会体系介绍