商务旅游

第一部分　相关背景
　第一章　导论
　第二章　商务旅游发展的历史渊源
　第三章　商务旅游的需求
　第四章　商务旅游的供给
　第五章　目地地在商务旅游中的作用
　第六章　商务旅游的宏观环境
　第一部分结束语
第二部分　商务旅游的开发与管理
　第八章　商务旅游的物质基础设施
　第九章　商务旅游的人力资源基础设施
　第十章　商务旅游产品的营销
　第二部分结束语
第三部分　实务
　第十一章　商务旅游活动的筹办
　第十二章　优秀实务的范例
　第十三章　主要的互动练习
　第三部分结束语
第四部分　未来的挑战
　第十四章　商务旅游管理所面临的１２项主要挑战
第五部分　安例分析
　第十五章　佩吉默伊营销公司
　第十六章　行业展览会在会议与奖励旅游营销中的作用
　第十七章　希尔顿－－为商务旅行者提供的各种服务
　第十八章　欧洲古建筑会议中心联盟
第十九章 大型饭店集团提供的商务服务和客户忠诚培养计划
第二十章 航空公司的商务舱产品
第二十一章 飞行常客奖励计划——德国汉莎航空公司和法国航空公司
第二十二章 机场与商务旅行者——新加坡樟宜国际机场
第二十三章 英国大学住宿接待联合会
第二十四章 巴黎迪斯尼乐园的商务方案公司
第二十五章 英国温莎乐高游乐园
第二十六章 阿姆斯特丹的RAI国际展览与会议中心
第二十七章 商务旅游在香港——一个充满活力的城市
第二十八章 瑞士会议与奖励旅游事务局
第二十九章 冰岛
第三十章 葡萄牙作为商务旅游目的地的营销策略
第六部分 专业词汇表
精选参考书目
译后记