双向负责：避免等级制度的5种陷阱，建立和谐高效的管理者-员工关系

定　价：¥29.00

作　者：	（美）塞缪尔·卡尔伯特（Samuel A.Cullbert），（美）约翰·厄尔曼（John B.Ullman）著；殷向辉译；殷向辉译
出版社：	新华出版社
丛编项：	员工关系
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787501168644	出版时间：	2005-01-01	包装：	胶版纸
开本：	24cm	页数：	207	字数：

内容简介

　　本书阐明了企业中等级制度的优点与弊端，指出单项负责制妨碍管理者与员工诚实对话、信息如实传递并最终给组织造成5种直接的负面影响：沟通不能坦率进行，内部政治腐败，虚假的团队协作，员工意志消沉以及相互推诿责任。作者创造性地提出要建立和谐的管理者与员工关系，提高组织效率，应该实施双向负责制：即员工要对上司负责，上司也要对员工负责；上司在做出决策和实施管理的基础上，要创造条件帮助员工完成任务，使员工富有成就感。同时要实现三赢政治模式：赢得自己的利益、公司的利益和其他相关各方的利益。本书所述的管理、领导经验，对不同层次的人有不同的受益方式。决策者将学会如何改善机制，鼓励各级上司与下属诚实、平等的合作；管理者将学会如何改善各种关系，以便更好的协同和支持他们所领导的人；下属将学会如何确定何时能毫无风险地说出自己的想法，并在创造这种条件中承担更多的责任；MBA学员将学会判断哪些公司有能力评价自己工作中的意见和成绩，从而找到理想的雇主。本书得到汤姆·彼得斯、史蒂芬·柯维、沃伦·本尼斯等当今美国三位著名管理学者的推荐。本书为改善公司管理制度提出了根本性的解决方案：通过引入高度的双向负责制及三赢政治模式，改善管理者与员工之间的关系，使管理者不仅可以确保下属负责，同时也必须承担自己的责任；使员工在确保公司利益、兼顾他人利益的基础上，追求个人利益。

作者简介

　　塞缪尔·卡尔伯特，教师、咨询顾问及作家。在加利福尼亚大学洛杉矶分校取得应用心理学博士学位，现任该校管理学教授。其咨询工作主要针对管理沟通与团队协作、建立信任与组织效力、领导发展与公司战略等方面，客户包括各种私有和公有部门，500强企业，国际、联邦、州及地方机构等。主要著作有《组织陷阱》《看不见的战争》《基础管理》以及《观念管理》等。

图书目录

前言
导言和总述：为什么双向负责？！
第一章认识等级制陷阱
等级制是组织的陷阱
双向负责的伙伴关系是一种选择
总结
第二章核心问题是单向负责制
当事者知识等级制度存在问题,但似乎无法使自己摆脱这一陷阱
我们说的是等级关系,而非等级制度
等级关系以一切得以控制的名义助长了腐败
如何你是这家企业的老板,你会说它有什么问题？
核心问题是单向负责制！
一切等级关系中都存在单向负责和命令控制体制需要双向负责制！
对比单向和双向负责制
总结
第三章转变1：你必须运用关乎人类本性的知识
错误的客观性是一个需要克服的困难
我们邀请你加入这节课
改变范例模式
等级关系的涵义
我们进行了考试
总结
第四章转变2：一如既往的政治不会使你成功
什么是“以往的政治”？
你需要另一种政治模式
三赢是双向负责需要的政治模式
关于双向负责的启示
总结
第五章你需要双向负责的观念
如果对方不理解怎么办?
观点整合：实现双向负责制
总结
第六章团队效率需要双向负责制
分工组合式的团队协作缘自单向负责制
魔术师约翰逊懂得团队协作
双向负责制团队协作
家庭修理站的管理具有双向负责关系
和团队协作特点
双向负责制的作用
第七章高层管理必须支持双向负责制
公司究竟是谁的?
实施双向负责制的领导需要确立先例
实施双向负责制的领导需要什么?
总结
第八章改变组织结构,鼓励双向负责制
将后三个参考观点联系起来
我们的秘诀以隔级评定为特点
第九章《双向负责》一书的作用：谁将受益?如何受益?
高层管理者如何运用《双向负责》一书的观点
管理者如何从中受益
对中层管理人员的作用
对公司新手和级别低的人的作用
总结
作者简介