前言
第一篇传统QC手法
第一章因果图
一.什么是因果图4
二.因果图之分类5
三.如何绘制因果图6
四.绘制时注意事项9
五.因果图的应用10
六.应用实例11
七.应用事例15
第二章柏拉图
一.柏拉图的定义18
二.柏拉图的制作说明19
三.柏拉图的应用26
四.应用柏拉图应注意事项29
五.哪些数据可以整理成为柏拉图30
六.应用实例31
第三章检查表
一.检查表的定义40
二.检查表的分类40
三.检查表制作应注意的事项41
四.检查表的制作方法41
五.检查表记载的项目42
六.检查表制作要点43
七.检查表的应用43
八.应用实例44
九.应用事例58
第四章散布图
一.散布图的定义62
二.散布图的制作方法62
三.散布图的作用64
四.散布图的判读64
五.应用实例67
第五章层别法
一.层别法的定义72
二.层别法的方法和步骤72
三.层别时注意事项76
四.层别法在QC手法上的运用77
五.层别法应用实例82
第六章直方图
一.直方图的定义90
二.直方图的制作92
三.直方图的应用101
四.过程能力108
五.应用实例111
第七章控制图
一.控制图的定义120
二.控制图的基本特性120
三.控制图的原理121
四.控制图的种类124
五.控制图的绘制125
六.控制图的判读131
七.控制图使用时的注意事项136
八.应用实例137
第二篇新QC手法
第八章关系图法
一.关系图法的定义146
二.关系图法的主要用途146
三.关系图法的主要特点146
四.关系图分类147
五.关系图的绘制原则149
六.应用实例150
第九章系统图法
一.系统图法的定义152
二.系统图的主要用途152
三.使用系统图的一般步骤152
四.系统图分类153
五.应用实例154
第十章PDPC法
一.PDPC法的定义158
二.PDPC法的特征158
三.PDPC法的使用步骤158
四.PDPC法的分类159
五.PDPC法的应用160
第十一章KJ分析法
一.KJ分析法的定义164
二.KJ分析法的主要用途164
三.A型图解的适用场所165
四.KJ分析法的特征166
五.KJ分析法收集数据的方法166
六.KJ分析法应用流程166
第十二章矩阵图
一.矩阵图的定义170
二.矩阵图的主要用途170
三.矩阵图的类型170
四.矩阵图的绘制173
五.矩阵图的应用领域173
六.应用实例174
第十三章矩阵数据分析法
一.矩阵数据分析法定义178
二.矩阵数据分析法主要用途178
三.各因素对事件的影响程度分析178
四.矩阵数据分析法应用实例179
五.QFD矩阵数据分析法180
第十四章矢线分析法
一.矢线分析法的定义184
二.矢线分析法的特点184
三.矢线分析法的作用184
四.矢线图185
五.矢线分析法应用实例186
第十五章过程能力分析
一.什么是过程能力194
二.过程能力指数Cp.Cpk194
三.过程能力指数Cpm.Cpmk203
四.过程绩效指数Pp.Ppk205
五.短期过程能力与长期过程能力209
六.计量值过程能力与计数值过程能力214
第十六章PMEA分析
一.什么是FMEA220
二.怎样进行FMEA224
三.FMEA的应用233
第十七章新六西格玛方法
一.新六西格玛领导力原则236
二.六西格玛方法与领导人才培训239
三.数字化六西格玛242
四.精益六西格玛243
五.定制六西格玛245
六.六西格玛未来及其发展246
参考文献