世界第一商人犹太商人有两个卫冕商界“冠军”的本领，一个是头脑机智灵活，另一个是嘴巴能言善辩。他们凭着伶牙利齿三寸舌，加上机巧灵敏的心智，足以天下无敌。犹太商人认为，说话作为人天生的本能人人都会，然而每个人说话的水平却相差甚远，关键的原因就是忽视了交谈的策略。本书披露了犹太商人惯用的10大交谈策略。目录：第一章用智语攻穿对方的心理防线犹太商人交谈策略一心与心的较量最能显本领从对方最热心的话题切入在对方的虚荣心上下功夫做到让对方同情你的处境不妨在对方的自尊心上撒点胡椒面要让对方产生惺惺相惜之感把对方的信心鼓动起来一点一点磨掉对方的逆反心第二章用巧语牵引对方的思维跟我走犹太商人交谈策略二比一比谁手中的牌更历害先让顾客进来参与，再慢慢谈生意表面上附和暗地里诱导启发顾客在两种方案中选择一步一步地诱“敌”深入一千句话不抵一次示范更具诱惑力话中设置悬念吊起对方好奇心第三章凭暗语摸透对方的心理犹太商人交谈策略三你不侦察别人别人侦察你用提问作为探路的石子刺探出顾客的品位和购买需求琢磨对方的弦外之声和未尽之言挖掘出顾客的真正需求点用假设性的话语进行试探找出谁是真正的购买决定者第四章给自己拉上一道帷幕犹太商人交谈策略四真假交错暗中逼近目的巧妙制造立场上的错觉不知不觉与对方缠在一起说个故事给顾客听制造假象使对方麻痹松懈无中生有制造危机意识善于减压技巧让对方欣然应允施放烟雾诱使对方判断错误利用价格的县殊让顾客“占便宜”第五章口头上一定要盖过对手犹太商人交谈策略五在气势上震住对方利益是最好的进攻武器抢先一步堵住顾客的反对意见自身的优势就是最大的筹码石头绳子一起用善用周围环境借势进攻抓住对方的缺陷发起猛放用激烈的言辞扰乱对方的思维悄悄使用时间的无形压力抓住交易的关键准确利索地说服后退一小步更能前进一大步第六章善于摆脱对手的控制犹太商人交谈策略六自己千万别陷入不利境地破解对方的数字陷阱识破对方的假出价陷阱灵活应变扭转劣势以毒攻毒拆散对方的平台不让对方乱了自己的方寸控制住话语权和谈话场面巧妙周旋避开对方的锋芒话说得合情合理以假乱真敢于撤退，该放手时就放手第七章直的不通就拐个弯犹太商人交谈策略七头脑灵活就不会有死路谈不下去干脆换个话题东方不亮就让西方亮让客户自己说服自己免费给客户一点甜头尝尝故意装作不在乎的样子用幽默的谈吐打破僵局先否定自己再说服别人第八章说“不”还要让对方心理舒服犹太商人交谈策略八学会制造大赢局该说“不”时一定要说“不”先赞同后表达自己的反对意见用储蓄委婉的语言暗示不马上答应尽量往后拖延转移话题避开不愿谈的问题含糊其辞敷衍拒绝热情劝说让对方知趣而退第九章把争利与让利并为一手犹太商人交谈策略九对方不满对己不利决不可赢了嘴巴丢了金钱用补偿消费来化解顾客的成见扬长避短化解顾客异议有理必须让一步，才能办好事情多谈价值强调对方得到的实惠是自己的错就立即弥补修正循序渐进消除顾客的偏见第十章不言而屈人之兵才是大手笔犹太商人交谈策略十“冷战”往往更神秘不知对方底细不要轻易开口沉默是最好的反攻武器用沉默来坐收渔人之利借助道具寓意于不言之中适时运用面部表情让完美的售后服务替你再次推销附录：犹太商人交谈的10种智谋
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