转型：与企业战略匹配的人力资源管理

前言 戴维·休斯
前言 克利夫·莫顿
序
致谢
第一篇战略人力资源管理的需求
第1章超越内部顾问的职能——战略人力资源管理的需求
人事部门不断变化的职能
员工是企业的资产
开始活动
什么使得战略人力资源管理比人力资源管理更加“战略”
和企业战略一致
像商业伙伴一样运作——CEO想从人力资源中得到什么
重新调整人力资源为企业增加价值
人力资源角色的转变
人力资源如何评估和如何建立
向战略人力资源转变
人力资源职能的问题清单
参考文献
第2章战略人力资源管理的内容
变化的企业环境
社会治理正在变革
车间属性的改变
对于平衡问题人力资源能做什么
未来
结论
组织设计的问题清单
参考文献
第3章评估战略人力资源管理的效果
强调员工需要的企业案例
公司绩效的预警因素
整体框架——企业卓越模型和平衡记分卡
“执行记分卡”
人力资源管理怎样才能为企业带来价值
标杆管理
“服务利润链”
西尔斯公司翻身
道康宁公司的战略规划
更新
结论
评估问题清单
参考文献
第4章企业战略和人力资源战略的匹配
发展公司战略的方法
计划和紧急情况
组织和企业目标一致
建立竞争优势
怎样才能完全实现人力资源战略
通过人力资源规划使人力资源适应企业战略
为了组织的发展进行联盟
人力资源的结构和组织战略相适应
授权
培训和发展与企业战略相适应
通过能力认证进行战略联盟
英国核燃料公司的人力资源整合过程
英国地方政府的人力资源战略联盟
联盟问题清单
参考文献
第二篇人才管理和开发的战略
第5章管理和奖励高绩效
工作场所的变化本性
建立一体化时人力资源的作用
高绩效的工作制度
人力资源怎样才能帮助实施高绩效的工作制度
绩效管理
奖励战略
修改奖励战略的需要
什么奖励战略在变化的组织中是正确的
弹性福利
员工想要什么样的奖励
认可
结论
奖励战略的问题清单
参考文献
第6章跨组织边界工作
跨组织边界工作的形式
跨组织边界工作的挑战
跨边界工作——一个制造性公司的案例研究
成功的跨边界团队工作的特点
爱立信公司的国际团队工作
结论
跨边界团队的问题清单
参考文献
第7章招聘和保留人才的战略
战略招聘
招聘过程
X一代
在X一代中招聘到最优秀的人
激励和保持
运用战略方法保留员工
保留员工战略的基础
帮助管理者做改进
结论
招聘和保留人才问题清单
参考文献
第8章员工发展战略
需求分析
评估
用能力要求区分开发需求的优先次序
根据不同发展的需要进行资源分配
发展高级专门人才需要
高级专门人才怎样才能学得更好
支持高级专门人才的发展
怎样发展总监的领导力
支持管理人员的发展
学习的方法
结论
发展需要的问题清单
参考文献
第9章发展有效的职业战略
心理契约的改变
扁平的组织结构对员工的影响
扁平的组织结构的发展
职业发展的新形式
扁平的组织结构对职能影响的矛盾
“成功模板”
人力资源专家的角色
一份新的心理契约——帮助员工自我发展
标准人寿的职业发展——更新
在科学的环境中开发创新的职业轨迹
英国毕马威会计师事务所的职业管理
公司范围的支持机制
局部的创新
与取得职业成功有关的压力
未来的职业——机会和挑战
结论
新职业结构的问题清单
参考文献
第10章培养国际性管理人员
国际贸易的增长
什么是国际化组织
国际性管理人员的角色
如何看待“国际化”的角色
管理人员怎样才愿意接受国际性的任务
组织和个人的期望
管理委派中人力资源部的角色
爱立信公司员工的国际性流动
选择国际性管理人员
英国石油公司国际性管理人员的招聘和培养
国际性人才应具备的技能
培养国际性管理人员
渣打银行对国际性管理人员的培养
结论——从国际化领导中受益
国际性管理战略的问题清单
参考文献
第11章潜力评估和继任规划
不断变化的继任形式
传统的快速晋升和继任规划
正在变化着的职业信息
英国石油公司评估和发展高潜力员工
英国石油公司高层职位的继任规划——一种战略的方法
变化着的雇佣环境
快速晋升现在出了什么事
建议1：把继任规划和其他创新方法结合起来
建议2：弄清楚通过继任规划想得到什么
建议3：先建过程, 然后评估和监督绩效
合作关系——平衡组织和员工个人的需求
结论
继任规划的问题清单
参考文献
第三篇人力资源的战略功能
第12章人力资源战略家在行动
建立一个战略人力资源的议事日程
重新定位人力资源——从转型到增值
人力资源能力
为标准人寿增加价值
结论
战略性人力资源从业者的问题清单
参考文献
第13章人力资源管理的国际性方法
一个全球性的人力资源议事日程
发展全球领导者
支持跨国团队
渣打银行建立全球性的文化
关于全球化和支持国际企业的问题清单
参考文献
第四篇战略变革的实施
第14章促使战略变革
“文化变革”意味着什么
变革文化的方法
沟通和领导力
变革管理中的帮助和阻碍
核对表——塑造变革的积极氛围
标准人寿公司：发扬客户导向的文化
支持变革中人力资源的角色
评估进展和成功
得到的经验
特里希公司的变革——更新业务发展方案的故事
赢得董事会的允诺
建立变革管理的原则
人力资源的贡献
抓住学习机会
一个成功的案例
变革过程中的个人经验
正确维持平衡
超越1999
学习要点
变革管理的问题清单
参考文献
第15章合并与战略联盟
合并的增长
什么分离了合并双方
合并需要管理
沟通
变革的浪潮
维特布瑞德公司案例：彼得道明尼克与特里希公司的合并
学习要点
人力资源怎样协助组织完成合并
联盟
让联盟运作起来
结论
参考文献
第16章建立学习型文化
知识管理
怎样克服知识共享的障碍
组织怎样开发智力资本
迈向组织学习
沟通
圣斯伯雷公司物流部的文化变革
标准人寿公司的“开放式发展中心”
太阳微系统公司
英国国家空中交通服务公司创建自我发展的文化
结论
参考文献
结束语
参考文献