走向保险冠军业务员之路
第一天：做好保险冠军业务员的准备工作
了解保险业务员的工作性质
了解保险学的综合性和边缘性
知识准备
推销准备
心理准备
第二天：志在成功勇往直前
明白选择保险业就等于选择与接受了挑战
想到保险想到你
认定目标永不放弃
第三天：保险冠军业务员应具备的性格特征
独立性格
开朗性格
合群性格
坚韧性格
宽容性格
热诚性格
第四天：陶冶自己的性格
强化意识
环境潜化
自我暗示
审美陶冶
自我激励
第五天：培养你的心理品质
培养自信力
培养注意能力
开发观察能力
增强判断能力
提高决策能力
培养自控能力
培养应变能力
掌握交际能力
增强个人魅力
第六天：金牌业务员的基本礼节
寒暄的礼节
约会的礼节
使用名片的礼节
握手的礼节
使用电话的礼节
吸烟的礼节
喝茶的礼节
出席舞会的礼节
第七天：如何运用口才
冠军业务员应掌握如何运用口才说服准保户
注意说话的表情
提高说话的流利水平
说话说到点子上
说话切忌太过夸张
去掉无意义的废话
要学会倾听
第八天：联系潜在客户
如何收集潜在客户的信息
与潜在客户联系的方法
第九天：直接找有权力拍板的人
你一定要想办法找到最有权力决定的人
掌握找到那些实力派人物的方法
第十天：研究柴田和子
学习柴田和子的成功秘密
第十一天：先做人,后谈保险
金牌业务员应有一颗感恩的心
以保险给人带来利益的观念作为自己的信念
捍卫保险这杆高尚的旗帜
第十二天：准备好与客户见面
掌握促成第一次会面的技巧
见客户前为自己喝彩
这种情况下你应该怎么做
做到从第一次接触起,就给人留下良好的印象
学会应对怯场的问题
第十三天：做好拜访前的准备
拜访前应收集准保户的有关资料
制订一个详细的访问计划
设计一个最适合客户的保险计划
第十四天：电话约见
冠军业务员应掌握电话约见
掌握电话约见的基本要领
掌握电话约见的技巧
知道先约后访的益处
第十五天：营造和谐的交谈气氛
冠军业务员应知道怎样营造和谐的交谈气氛
优化交谈的“四项原则”
摆脱尴尬局面的“七种办法”
调适对方心境的“十种技巧”
第十六天：如何与客户聊天
掌握开场白
掌握聊天的艺术
如何了解客户感兴趣的话题
如何切入正题
掌握提高谈话的能力
第十七天：与保户洽谈的技巧
掌握如何接近客户
引发客户感兴趣的话题
掌握如何激发客户对保险的兴趣和购买欲望
第十八天：把自己融化到推销之中
冠军业务员应把自己融化到推销之中
让客户见不到你就像丢了一件东西
第十九天：克服拒绝的技巧
适应潜在客户的拒绝
了解拒绝的原因
克服的种类和克服的技巧
掌握应对拒绝的技巧
怎样应对沉默的拒绝
第二十天：强硬意志——推进行动的力量用强硬意志推动自己出门去
用强硬意志促成订单
激发他们的竞争心理
你的目标——数一数二
第二十一天：开拓更多的保户
寻缘找故
陌生拜访
连锁介绍法
“地毯”式访问
中心开花
借用影响力
善用“猎犬”
第二十二天：开拓保险的技巧
如何做一个推销高手
如何选择优先拜访客户
怎样制定每日访问计划
如何取悦不同类型的客户
如何引用小故事说服客户
如何卖掉高额保单
第二十三天：建立你的准保户档案
建立准保户卡
建立系统的准保户档案
如何与准保户沟通
如何揣摩准保户的心态
如何准确把握准保户的心态
第二十四天：与准保户面谈有哪些技巧
要收集准保户资料
令准保户思考
提出解决办法
第二十五天：如何赢得准保户的信任
微笑是赢得准保户的最好语言
赞美是业务员成功推销的前提条件
第二十六天：保险促成的技巧
熟悉顺利促成的技巧
如何在促成过程中正确启发保户
如何避免保户反悔
第二十七天：保险售后服务技巧
了解售后服务的原则
了解保险的客户服务
如何运用服务组合来搞好关系营销
如何预防保户失望
挑选最合适的奉礼物
第二十八天：掌握如何与保户保持联系
掌握保持联系的时机和频率的技巧
售后联系的方法
第二十九天：掌握如何进行理赔
如何制定人寿保险费率
如何进行人身.财产等保险的理赔
第三十天：文化修养与精神世界
培养高尚的精神追求
建立自己的业务原则
不放过任何一个帮助客户的机会
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