药品市场营销学

"第一章 绪论1 第一节 市场与市场营销的含义1  一、需要、欲望与需求1  二、产品1  三、交换与交易2  四、市场2  五、市场营销3 第二节 市场营销观念4  一、营销观念的含义4  二、营销观念的发展5 第三节 市场营销学与药品市场营销学8  一、市场营销学的研究对象8  二、市场营销学的研究内容9  三、市场营销学的研究方法9  四、药品市场营销学的特点11第二章 药品市场14 第一节 药品市场概述14  一、药品市场的含义14  二、药品市场的特点14  三、影响药品市场的因素15 第二节 非处方药市场16  一、非处方药的含义、特点及分类17  二、非处方药的遴选原则17  三、非处方药市场的特点18  四、非处方药市场的需求构成及其变化规律19  五、非处方药发展前景20 第三节 处方药市场21  一、处方药的含义和分类21  二、处方药市场的特点22  三、处方药市场与非处方药市场的比较22  四、处方药需把握卖点有效沟通24  五、重视处方药向非处方药的转换25 第四节 保健品市场26  一、保健品的含义和分类26  二、保健品市场的特点26  三、保健品市场的需求构成及其变化规律27  四、保健品的发展趋势28 第五节 原料药市场29  一、原料药品的含义和分类29  二、原料药品市场的特点30 第六节 社会医疗保险制度改革对药品市场的影响31  一、社会医疗保险制度改革的意义31  二、社会医疗保险制度改革对药品市场的影响31第三章 药品市场营销环境35 第一节 研究市场营销环境的意义和内容35  一、研究市场营销环境的意义35  二、市场营销环境的内容36  三、市场营销环境的特点36 第二节 药品市场营销的微观环境37  一、药品经营企业内部环境37  二、供应商37  三、药品营销中介38  四、客户39  五、竞争者40  六、社会公众40 第三节 药品市场营销的宏观环境41  一、政治法律环境41  二、人口环境42  三、经济环境43  四、科学技术环境44  五、自然地理环境45  六、社会文化环境46 第四节 国际市场营销环境分析47  一、国际市场营销的经济环境48  二、国际市场营销的政治法律环境50  三、国际市场营销的社会文化环境51第四章 药品市场细分与目标市场营销53 第一节 药品市场细分53  一、药品市场细分的含义53  二、药品市场细分的作用54 第二节 药品市场细分的原则、依据与方法56  一、药品市场细分的原则56  二、药品市场细分的依据57  三、药品市场细分的方法60 第三节 目标市场与市场定位60  一、目标市场的含义60  二、目标市场的选择61  三、药品市场定位66第五章 药品营销策略69 第一节 产品策略69  一、产品的概念与质量营销观念69  二、产品组合策略72  三、品牌策略75  四、包装策略77  五、新产品开发策略78 第二节 定价策略79  一、药品定价依据79  二、药品定价的方法81  三、药品定价策略84  四、进入国际市场的方式和价格条件88 第三节 分销渠道策略89  一、分销渠道的含义和类型89  二、分销渠道的选择92  三、中间商96 第四节 促销策略99  一、促销策略概述99  二、药品广告102  三、公共关系和营业推广106  四、人员推销111 第五节 市场营销策略113  一、药品市场营销策略整合的步骤113  二、药品市场营销决策程序114第六章 药品市场调查与市场预测116 第一节 药品市场调查概述116  一、药品市场调查的作用116  二、药品市场调查的原则117  三、药品市场调查的类型119  四、药品市场调查的内容121 第二节 药品市场调查的步骤和方法123  一、药品市场调查的步骤123  二、原始资料调查的方法127  三、抽样调查的方法129 第三节 药品质量反馈及不良反应报告制度131  一、药品质量反馈的意义131  二、药品质量反馈工作的内容132  三、药品的质量追踪132  四、药品不良反应报告制度133 第四节 药品市场预测135  一、药品市场预测的必要性135  二、药品市场预测的主要内容和步骤136  三、药品市场预测的主要方法139第七章 药品市场营销的组织、实施与控制146 第一节 药品市场营销的组织146  一、药品市场营销组织及其沿革146  二、药品市场营销部门的组织形式147  三、影响医药企业市场营销组织的因素150  四、药品市场营销部门与其他部门之间的冲突和协调151 第二节 药品市场营销的实施153  一、药品市场营销的实施过程153  二、影响市场营销计划有效实施的原因155  三、突破传统，营销创新156 第三节 药品市场营销控制158  一、药品市场营销控制及其必要性158  二、药品市场营销控制的基本程序158  三、市场营销控制类型159  四、战略营销控制162第八章 药品的物流管理165 第一节 物流概述165  一、物流与第三利润源165  二、物流的基本功能166  三、现代物流的基本特征167  四、物流的供应链管理168 第二节 药品营销与现代物流169  一、药品营销中的流通成本169  二、药品营销与物流的关系169  三、我国药品物流的现状171  四、药品物流的特点172 第三节 药品物流的管理173  一、药品物流的运输管理174  二、药品物流的仓储管理175  三、药品物流的配送管理178  四、第三方物流180 第四节 电子商务与药品物流181  一、物流是药品电子商务的基础181  二、我国药品电子商务的基本状况182  三、药品电子商务中存在的主要问题184  四、药品电子商务的发展趋势184第九章 营销案例解读186  案例一 成也营销 败也营销186  案例二 古汉养生精营销变革纪实190  案例三 血尔与红桃K市场争霸攻略195  案例四 哈药六厂广告策略解析199  案例五 西安杨森的学术推广之路203  案例六 危机公关管理面面观206  案例七 感冒药零售市场调查报告210  案例八 云南白药的物流实践213参考文献216"