说服：透视沟通和说服心理的学问

定　价：¥25.00

作　者：	（美）凯文·霍根（Kevin Hogan）著；苏静，颜雷声译；苏静译
出版社：	中国劳动社会保障出版社
丛编项：	经理人新知书架
标　签：	领导学

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ISBN：	9787504546340	出版时间：	2004-08-01	包装：	胶版纸
开本：	23cm	页数：	202	字数：

内容简介

　　说服别人一定需要好口才吗？其实在说服和沟通中，语言信息批例只占不到20%，80%以上都是非语言信息。所以即使没有好口才，只要你能理解说服和沟通的心理学，知晓你要说服的人的性格特征，读懂他的非语言信息，明了他的沟通风格，再遵循一定的说服法则，运用有效的说服技巧，你也能“投人所好”，顺利地说服人。利用行之有效的方法或技巧去说服和改变他人的想法、态度和行为往往是个人或组织成功的关键因素。在我们的工作和日常生活中，无时不刻不在上演着说服的剧性。《说服》一书帮助你整合现有的知识，运用首次提示的说服秘密来获得成功。《说服（透视沟通和说服心理的学问）》是美国著名心理学家、销售和沟通专家凯文·霍要根根据多年实践，形成的一套体系完备，思路清晰，实用性很强的图书。书中，作者揭示沟通双方的心理活动，在神经语言学和催眠学的理论和支持下，帮助你学习说服的法则和技巧，辨别对方的性格和沟通风格，获得对方的非语言信息，告诉你成为说服大师的方法。

作者简介

　　凯文·霍根博士是一位演讲家，在销售和沟通领域有着25年的研究经验。他在著名的圣托马斯大学的管理学院教授“说服心理学”这门课。他是美国人际沟通方面的最著名的专家之一。作者曾出版过七本沟通、营销和心理学方面的图书。

图书目录

引言（1）.
第一部分　说服的模式——双赢哲学
第1章　影响力（1）
第2章　基于结果的思维（9）
第3章　说服的法则（19）
回报法则（21）
对比法则（24）
朋友法则（26）
期望法则（27）
关联法则（27）
持续法则（29）
稀缺法则（31）
一致法则（32）
力量法则（34）
第4章　说服技能（37）
熟练运用问题（39）
有力的词语（47）
时间压力技巧（50）
信用技巧（51）
秘密（53）
着眼将来（53）
催眠语言模式（54）
第5章　非语言沟通的影响（59）
空间关系学和说服（63）
战略性移动（67）
外表（69）
理解非语言暗示（70）
一致（73）
第6章　如何得到和利用情报（75）
价值取向确定（78）
为顾客收集情报（79）
会见某人（83）
策略综合使用（87）
第7章　沟通风格：准备信息（89）
判定沟通风格（91）
神经语言学（95）
第8章　你内在的力量（99）
控制自我的6个要素（101）
愿景（109）
自我暗示（110）
适当的举止（112）
第9章　即刻获得亲和感（115）
即刻获得亲和感的7个要素（121）
情绪模仿（123）
发现价值取向（124）
模仿价值取向和信念（128）
判定需求（129）
第10章　有力的陈述（131）..
成功陈述的7个要素（134）
第11章　询问的时机（141）
先决条件（144）
拒绝（145）
确认（150）
第12章　双赢（153）
第二部分　掌握高级说服技巧
第13章　说服的结构（157）
心理状态（159）
处理（162）
行事模式（164）
价值（172）
信念（173）
态度（174）
决定和记忆（175）
说服模式的结构（176）
第14章　说服大师阶段Ⅰ（179）
判定行事模式（181）
说服大师的素质（187）
第15章　说服大师阶段Ⅱ（189）
语言暗示（191）
理解眼睛运动（192）
策略引出（194）
术语表（197）
参考书目（199）...