以能级为中心的人力资源管理：政府部门及非营利组织的企业化人力资源管理

序一  本书的六大特点
序二  能力建设是人力资源管理工作的核心
1  政府部门、非营利组织与企业化人力资源管理
  公共部门、私人部门和第三部门
  政府部门、非营利组织与企业
    一、从委托——代理的角度考察政府管理的效率
    二、非营利性导致政府部门追求效率的内在动力不足
    三、非竞争性导致政府部门追求效率的外在压力不足
    四、从可运用资源的产权状况考察政府管理的效率
    五、政府部门和企业在顾客导向上的差异
  政府部门、非营利组织与企业化管理
    一、政府部门在运营和管理方面的缺陷
    二、国内外政府部门的管理变革趋势
  以能级管理为中心的人力资源管理体系框架
    一、以能级为中心的人力资源管理体系框架
    二、能级管理与人力资源管理其他模块的关系
    三、能力、能级与能级中心的人力资源管理
  关于本书的一个结构说明
  附录1-1  BM税务局“以能级管理为中心的人力资源管理体系”的创建
2  人力资源规划
  人力资源规划的概念、意义和作用
    一、人力资源规划的概念
    二、人力资源规划对组织的意义
    三、人力资源规划对组织的作用
  人力资源规划的过程和方法
    一、人力资源管理的一般过程
    二、人力资源规划框图
    三、人力资源规划的程序 
    四、人力资源需求的预测
  人力资源规划的内容
    一、总量与结构需求规划
    二、能级规划
    三、人力资源预算
    四、人才储备计划
    五、培训计划
    六、职业发展规划
    七、职位轮换计划
    八、管理者终身学习计划
    九、员工满意度监测与提高计划
  操作案例
    一、BM税务局人力资源管理现状
    二、人力资源规划在整个人力资源管理体系中的作用
    三、BM税务局人力资源规划的基本思路
  附录2-1  BM税务局人力资源规划安
3  能级管理
4  职位体系
5  薪酬管理
6  绩效管理
7  培训与发展
索引1  图表索引
索引2  专有名词译名索引
参考文献
后记