可交付软件产品管理

第1章  理解SPMO
  1．1  SPMO任务描述
  1．2  角色与职责
  1．3  项目资源
  1．4  SPMO组织结构
  1．5  软件程序管理服务领域
  1．6  工作报告
  1．7  问题管理
  1．8  质量管理
  1．9  变更管理
  1．10  变更管理计划
  1．11  业务需求监督委员会(BROC)
  1．12  BROC的作用不口职责
  1．13  1996 Cohen法案
  1．14  小结
第2章  SEP阶段2：启动
  2．1  组建核心小组
  2．2  安全访问控制
  2．3  项目框架性规则文件
  2．4  需求收集过程
  2．5  用户需求文件(URD)
  2．6  项目计划和文件指南(PPDG)
  2．7  小结
第3章  SEP阶段2：分析和详细计划阶段
  3．1  项目进度(PS)
  3．2  关键路径(CP)
  3．3  小结
第4章  SEP阶段3：详细设计阶段
  4．1  质量保证计划(QAP)
  4．2  人员因素计划(HFP)
  4．3  人员因素报告(HFR)
  4．4  产品需求和规格说明(PRSpec)
  4．5  系统体系需求(SIR)
  4．6  软件需求规格说明(SRS)
  4．7  人机界面需求规格说明(1RS)
  4．8  性能需求规格说明(PRS)
  4．9  数据开发计划(DDP)
  4．10  合同／协议(CA)
  4．11  软件开发计划(SDP)
  4．12  数据库转换计划(DCP)
  4．13  市场沟通计划(MCP)
  4．14  市场展示安排(MRS)
  4．15  市场展示签署(MRS)
  4．16  项目跃迁函(PTL)
  4．17  小结
第5章  SEP阶段4：构造阶段
  5．1  软件用户手册(SUM)-
  5．2  软件安装手册(SIM)
  5．3  培训[手册(TM)
  5．4  运动行维护手册(OMG)
  5．5  测试计划(TP)的开发过程
  5.6  SPMO推荐的测试和认证计划
  5．7  压力测试计划(SsTP)
  5．8  集成测试计划(1TP)
  5．9  产品保证坝Dj试(PAT)
  5．10  用户验收坝Ij试(PAT)
  5．11  MIS／外部认证计划(MISCP)
  5．12  可交付产品
  5．13  产品完成不口验证函
  5．14  产品保证完成函(PASL)
  5．15  功能验证函(FCL)
  5．16  MIS验证函(MISCL)
  5．17  数据验证函(DCL)
  5．18  小结
第6章  SEP阶段5：测试阶段
  6．1  测试计划检查单(TPC)评审+
  6．2  测试计划检查单
  6．3  测试记录与事故报告
  6．4  测试域
  6．5  用户界面错误
  6．6  错误处理
  6．7  与边界有关的错误
  6．8  计算错误
  6．9  控制流错误
  6．10  处理或解释数据中的错误
  6．11  竞争与负载条件
  6．12  硬件错误
  6．13  源程序、版本和标识编号错误
  6．14  测试错误
  6．15  测试计划评审
  6．16  小结
第7章  SEP阶段6：实现阶段
  7．1  SEP可交付产品检查单评审
  7．2  制订用户培训计划
  7．3  设备安装计划(EIP)
  7．4  制订安装部署计划
  7．5  部署计划(ROP)
  7．6  部署进度计划(RS)
  7．7  培训1与实现
  7．8  部署完成告示(RSO)
  7．9  小结
第8章  SEP阶段7：用户支持阶段
  8．1  软件移交计划(SWTP)
  8．2  MIS硬件／软件交接函
  8．3  硬件生存周期管理计划
  8．4  制订支持计划
  8．5  软件配置管理计划(SCMP) 
  8．6  服务级别约定(SLA)
  8．7  服务级别约定的构成
  8．8  阶段结束批准完成告示
  8．9  小结
第9章  SEP阶段8：项目清理阶段
  9．1  部署阶段
  9．2  部署计划
  9．3  清理活动
  9．4  总结会议报告
  9．5  清理文件(COP)
  9．6  项目归档
  9．7  结束仪式
  9．8  小结
第10章  项目管理基本技巧
  10．1  决定成功的外部因素
  10．2  项目成功的业务理由
  10．3  项目客户
  10．4  项目目标
  10．5  最终状态前景
  10．6  成功地组建团队
  10．7  建立客户信心
  10．8  选择开发策略
  10．9  软件开发生命周期(SDLC)模型
  10．10  确定预期：分阶段交付
  10．11  快速应用开发(RAD)
  10．12  替代SDLC工作模式
  10．13  其他替代工作模式
  10．14  替代工作模式的选择
  10．15  替代工作模式描述
  10．16  使资源与业务需要适应
  10．17  开发一种软件项目的有效方法
  10．18  确定“恰好足够”过程
  10．19  优化时间、成本、功能和质量
  10．20  制订现实的项目计划
  10．21  使用SEP的分步过程
  10．22  标识任务、里程碑不口阶段
  10．23．利用模板制订项目计划
  10．24  项目的工作分解结构
  10．25  PERT图
  10．26  甘特图
  10．27  进行现实性检查与“适合需要”
  10．28  评估项目风险因素
  10．29  风险标识表
  10．30  建立对计划的信心，并在机构内部宣传．．
  10．31  成功的管理：日常项目管理要点
  10．32  日常跟踪与管理
  10．33  通过里程碑度量进展
  10．34  每个阶段预期的压力
  10．35  有效地管理矛盾—
  10．36  现实性估计
  10．37  初始估计的完成与修订
  10．38  底线的处理
  10．39  理解什么时候“取舍”及怎样“取舍”
第11章  要考虑的一些软件最佳实践
  11．1  项目完整性
  11．2  结构完整性
  11．3  产品的稳定性不口完整性
第12章  总结
  12．1  比SEP方法论更要重要的是让其发挥作用
  12．2  SPMO实现，思想
  12．3  人员问题总结
  12．4  项目管理工具
  12．5  设计与背景事实研究
  12．6  未来的发展
  12．7  软件项目管理的其他资源
术语表
常用SPMO词头和缩写
附录A  路线图
附录B  思考题答案
附录C  软件注释
参考文献