营销学

第一章　营销导论
　第一节　营销的含义与基本内容
　第二节　营销中的市场含义
　第三节　营销哲学的变革
　第四节　学习营销学的方法
第二章　顾客导向
　第一节　现代营销的本质
　第二节　树立顾客永远是“正确”的经营理念
　第三节　实施顾客导向战略的方法
第三章　市场营销环境分析
　第一节　宏观环境
　第二节　企业营销与环境的关系
第四章　市场营销调查与预测
　第一节　市场调查的内容与分类
　第二节　市场调查的程序和方法
　第三节　市场预测的主要方法
第五章　购买行为
　第一节　消费者行为
　第二节　集团购买行为
第六章　STP营销：市场细分、目标营销和市场定位
　第一节　市场细分
　第二节　目标营销
　第三节　市场定位
第七章　产品策略
　第一节　产品整体概念
　第二节　新产品开发
　第三节　产品生命周期理论
　第四节　产品组合策略
　第五节　品牌决策
第八章　价格策略
　第一节　影响价格决策的因素
　第二节　产品定价的基本方法
　第三节　产品定价的技巧
　第四节　价格调整策略
第九章　营销渠道决策
第十章　促销策略
第十一章　服务市场营销
第十二章　市场营销的竞争战略
第十三章　国际市场营销
第十四章　营销过程的管理