管理学基础

第一部分 引言
第1章 卓越管理者：做什么以及怎么做
1. 1 管理：管理是什么, 管理的意义何在
1. 2 成为优秀管理者面临的六个挑战
1. 3 管理者做什么：管理的四个职能
1. 4 金字塔式权力结构：管理层级和领域
1. 5 管理者必须成功扮演的角色
1. 6 优秀管理者需要的技能
总结与回顾
第2章 管理理论：成功管理者的必备知识
2. 1 观点介绍：如何理解现代管理观点
2. 2 经典理论观点：科学管理与行政管理
2. 3 行为学观点：行为主义, 人际关系以及行为科学
2. 4 定量分析观点：管理科学与运营管理
2. 5 系统观点
2. 6 权变观点
2. 7 质量管理观点
2. 8 学习型组织
总结与回顾
第二部分 管理环境
第3章 管理者工作环境和责任的变化
3. 1 组织内的利益相关团体
3. 2 组织外的利益相关团体
3. 3 管理者的道德责任
3. 4 管理者的社会责任
3. 5 新的员工多样性
3. 6 企业家精神
总结与回顾
第4章 全球化管理：跨国管理
4. 1 全球化：时间和空间距离的缩短
4. 2 国际管理
4. 3 公司为什么要进行国际化扩张, 怎样扩张
4. 4 经济与政治--法律差异
4. 5 自由贸易区： 区域经济合作
4. 6 了解文化差异的重要性
总结与回顾
第三部分 计划
第5章 计划：管理成功的基础
5. 1 计划和不确定性
5. 2 计划的基础
5. 3 计划控制循环
5. 4 促进目标的制定：目标管理
5. 5 项目计划
5. 6 项目计划工具之一：盈亏平衡分析,
总结与回顾
第6章 战略管理：优秀管理者如何作出战略设计
6. 1 战略规划的动力
6. 2 战略管理过程
6. 3 制定总体战略
6. 4 制定战略规划
6. 5 执行和控制战略
总结与回顾
第7章 个体决策与群体决策：管理者怎样开展工作
7. 1 决策属性
7. 2 两种类型的决策：理性决策与非理性决策
7. 3 解决问题和抓住机会：实际决策制定
7. 4 群体决策：如何与他人共事
7. 5 如何克服决策中的障碍
总结与回顾
第四部分组织
第8章 组织文化. 结构和组织设计：组织结构设计
8. 1 你会遇到哪种类型的组织文化
8. 2 什么是组织
8. 3 组织的基本要素
8. 4 组织结构的基本类型
8. 5 权变设计：创建最优结构的因素
8. 6 努力建立学习型组织
总结与回顾
第9章 人力资源管理：为成功管理获取适合的人才
9. 1 人力资源战略管理
9. 2 人力资源管理必备的法律常识
9. 3 招聘和甄选：将合适的人安排在合适的岗位
9. 4 适应性指导. 培训和开发
9. 5 绩效评估
9. 6 管理一支有效的员工队伍：薪酬和福利
9. 7 有效管理员工应注意的其他问题
总结与回顾
第10章 组织变革和创新：卓越管理者的长期挑战
10. 1 组织变革的性质
10. 2 变革的威胁：管理员工的恐惧和抵抗
10. 3 组织发展：什么是组织发展, 其作用是什么
10. 4 促进组织内部的变革
总结与回顾
第五部分领导
第11章 管理个体差异与行为
11. 1 价值观. 态度和行为
11. 2 管理者需要应对的与工作有关的态度与行为
11. 3 个性与个体行为
11. 4 感知与个体行为
11. 5 理解压力与个人行为
总结与回顾
第12章 激励：在工作中获得高绩效
12. 1 激励
12. 2 需求激励理论
12. 3 过程激励理论
12. 4 强化激励理论
12. 5 通过工作设计激励员工
12. 6 利用薪酬和其他奖励手段来激励员工
总结与回顾
第13章 群体与团队：从冲突到协作
13. 1 管理冲突
13. 2 团队工作：未来管理的基石
13. 3 群体和团队
13. 4 群体与团队发展的阶段
13. 5 建立有效团队
总结与回顾
第14章 权力, 影响与领导：从管理者到领导者
14. 1 领导的本质：运用影响力
14. 2 领导的素质理论：领导者有与众不同的个性特征吗
14. 3 行为理论：领导者表现出与众不同的行为方式了吗
14. 4 权变理论：领导能力会随着情境变化而变化吗
14. 5 有助你开发领导技能的当代理论方法
总结与回顾
第15章 个人沟通与组织沟通
15. 1 沟通过程：什么是沟通, 如何沟通
15. 2 沟通的障碍
15. 3 管理者如何适应沟通过程
15. 4 在信息时代进行沟通
15. 5 提高沟通效率
总结与回顾
第六部分 控制
第16章 控制：提高组织效率的技术
16. 1 生产率管理
16. 2 控制：在管理者监管业绩时
16. 3 控制的层面. 领域和方式
16. 4 控制的一些财务工具
16. 5 全面质量管理
16. 6 有效管理控制
后记：一些生活经验
总结与回顾
附录 项目计划者的工具箱：流程图和甘特图
中英文专业词汇对照表