写在前面的话
基本礼仪——塑造你的新形象
装束得体而高雅
妆扮脱俗增魅力
举止不凡生风度
斯文谈吐总相宜
公务礼仪——公务交往并不难
万寸天地写人生
让“窗口”成为一道美景
电话声中树形象
接待来客尽显地主之谊
出差处联展示良好品质
会中自有真“礼”在
在谈判中巡礼
社交礼仪——礼尚往来常在
参加聚会不忘“礼”
举杯觥盏风采依然
行路乘车各有“道”
与意中人共同“邀月”
“我爱我家”亲密和谐
近邻能够胜远亲
朋友多了路好走
成为佳宾有秘诀
礼尚往来快乐常在
涉外礼仪——让“老外”也说“OK”
涉外礼节莫“外行”
独特的外国礼俗
如何与外国人打交道
入境礼仪亦随俗
迎来送往外宾喜
跨国礼物有奥妙
后记
参考书目