汽车经纪人培训教材（实战篇）

第1章　了解汽车经纪人
　1.1　经纪人起源和发展
　1.2　西方汽车经纪人
　1.3　汽车经纪人在中国
　1.4　汽车经纪人核心竞争力
　思考题
第2章　中国汽车行业发展与趋势
　2.1　行业现状
　2.2　未来中国汽车行业走向
　2.3 WTO的影响
　思考题
第3章　世界汽车巨头在中国的战略布局
　3.1　世界汽车巨头投资中国
　3.2　美、日、欧投资我国汽车业实录
　思考题
第4章　汽车营销
　4.1　市场营销基础
　4.2　现代营销观念
　4.3　国外汽车营销概况
　4.4　汽车专卖店概况
　4.5　中国汽车营销模式与选择
　4.6　汽车营销案例与分析
　4.7　汽车营销的法律知识
　思考题
第5章　汽车销售实战
　5.1　客户购车心理
　5.2　汽车销售过程标准体系
　5.3　销售程序
　5.4　汽车营销——开发客户
　5.5　汽车营销——沟通
　5.6　汽车营销——与不同客户打交道
　5.7　汽车销售售后服务
　思考题
第6章　汽车选购
　6.1　选车要点
　6.2　车型选择常识
　6.3　购车与养车费用
　6.4　选购进口车
　6.5　选购二手车
　6.6　购车应注意的问题
　6.7　车主如何维护合法权益
　思考题