在线营销

引言：在线营销——这样做本身就是目的（1）
1.营销还是在线营销——开篇的话（3）
1.1营销就是营销（3）
1.2在线营销——执行营销战略的一个方面,它可以扩大营销范围,改变营销方式,对传统营销方式来说是一场革命（5）
2.传统的营销方式增添了新的方式——在线营销（13）
2.1顾客——在挑选商家.获取信息时,变得更加有自我意识（13）
2.2人们交往的混合形式——既混合起来,又有着各自的特点（29）
2.2.1以传统广告方式形成知名度和现实使用价值（30）
2.2.2在线广告——一个新的媒体世界已经开始（34）
2.2.3因特网上的其他广告形式（43）
2.2.4如何估量在线广告的成就（49）
2.2.5从文传广告到电子邮件广告（54）
2.2.6在聊天室.论坛和评论页上的交流和广告（64）
2.2.7合成媒体措施（67）
2.2.8广告赞助行为（69）
2.2.9通过伙伴关系计划回到原来反应良好的“优惠积累”做法上去（71）
2.3新的销售形式（73）
2.3.1因特网作为一种新的营销渠道（73）
2.3.2支付体系（76）
2.3.3电子商务十分灵活和方便（89）
2.3.4真正的销售挑战：频道安排（91）
2.4从商业到商业（BtoB）——通往全球范围的重要步骤（101）
2.4.1实现电子商务的两大步骤（103）
2.4.2在“从商业到商业（BtoB）”中电子商务的更新形式（104）
2.5商标所具有的重要意义（108）
2.6完整的方案——企业必须改变目前的状况（112）
3.扩大在线规模的五大步骤（122）
3.1反对这种“这里根本不合适”综合症的种种理由（123）
3.2第一步：正确估价在线营销所具有的潜在力量（128）
3.2.1市场和竞争形势的分析（129）
3.2.2对目标用户情况进行分析（133）
3.2.3对上网产品情况的分析（136）
3.3第二步：组织结构方面的前提（139）
3.3.1管理层的支持——问题的焦点所在（140）
3.3.2创造结构方面的前提（141）
3.3.3联合专家（146）
3.4第三步：确定战略目标研制整体战略（147）
3.5第四步：制定混合发展措施（152）
3.5.1在线和不在线措施相互配合（153）
3.5.2设立自己的网页是进行通信联络和产品销售的基础（156）
3.5.3在公众场合.论坛和聊天室里的活动（187）
3.5.4网上广告（188）
3.5.5把外勤服务和销售层面结合在一起（197）
3.5.6积极开展公关活动（200）
3.5.7企业自我介绍问题（202）
3.6第五步：实现不断追求的战略目标（213）
4.相关文献和名词解释（216）
4.1相关文献（216）
4.2名词解释（219）