万事开头难。“开什么店”、“怎样开店”、“开店后如何进行日常经营管理”、“如何把店铺做强做大”等问题，成为店铺经营者普遍关心的问题。本书为你作了最好的解答！本书具有以下几个显著的特点：1．逻辑清晰。本书在逻辑结构层次的安排上，围绕店铺经营管理主题来展开的，分为三大部分。第一部分为开店前的基础准备工作，如确定店铺经营的方向、经营服务对象目标、选择店铺地址、店铺命名和装饰装修等；第二部分为开店后的日常经营管理活动，如确定具体经营的商品品种和花色，制定价格，决定日常营业推广、人员推销等促销活动，正确处理公共关系，店铺员工招聘和管理等，这些活动构成了店铺日常经营的主体，有的非常繁琐，需要耐心和智慧；第三部分主要探讨店铺如何做大做强的问题，如扩大经营范围、采取新的营销方式和技术等。读者只要翻开目录，便能够一目了然地掌握店铺经营管理所涉及的基本内容，无论是对于初次涉猎店铺经营还是已经从事店铺经营的读者，都是一个福音。2．重点突出。店铺经营管理的内容所涉及的面非常广泛，内容包罗万象。本书在兼顾店铺经营管理基本内容的同时，做到重点突出，对店铺经营管理的几个关键点，如店址选择、经营产品、促销措施、网络营销等作了重点讲述。笔者认为，这几个方面是店铺经营管理的重点和难点，也是目前我国店铺经营管理关注的要点。3．案例亲切生动。本书在选择案例时，紧密联系我国实际情况。案例中所揭示的问题恰是日常生活中司空见惯，而又需要迫切加以解决的，如经营定位、促销活动等，这些正是许多店铺重点关注的内容。此外，本书也特别关注了案例的时效性、新颖性、典型性。案例既有国外的，也有国内的；有外资的，也有本土的；有老牌的，也有新兴的；有知名度高的，也有鲜为人知的。在案例的叙述过程中，编者采用朴实的语言娓娓道来，让读者仿佛置身其中，挥戈上阵，运筹帷幄。4．一语中的。每个案例都画龙点睛地展现其成功点，便于读者能很快地把握其中的要旨。5．评析鞭辟入里。在每个案例的后面，都附有评论，这些评述从不同的角度对案例进行了点评，往往能发人深省，振聋发聩。6．案例来源广泛。这些案例有的来源于报刊杂志，有的取材于知识课本，有的摘录于相关网站，有的是由作者根据相关事件整理而成。店铺的经营管理是一门实践性很强的学科，每个店铺都会有自己特殊的情况。我们只希望案例中的思想能给读者以启发，从而借鉴这些成功的经验，进而举一反三，针对自身情况，对症下药，制定正确的政策措施。如案例61“再来一瓶”，虽然说的是茶饮料的促销，但是完全可以引申到其他类型的经营管理中去。如小型玩具店、瓶装矿泉水店等都可以参照采纳；再如案例69“一张100美元的钞票”，说明的就是一种服务理念和服务意识，体现在行动上就是一种服务态度。服务态度的好坏往往是店铺、特别是一些邻近居民小区的店铺制胜的关键，顾客是衣食父母，如果“父母”都不满意，店铺的生存发展也就岌岌可危了。本书在案例的选取上，紧扣工作实际，重点突出，点面兼顾。采用案例、点评以及与经营相关知识链接的方式，使得本书具备较强的实际参考价值，特色鲜明。无论是对于初次涉猎店铺经营的创业者，还是已经从事店铺经营者，都有极佳的参考价值。
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