前言
第一章 知识管理概述
1.1 什么是管理
1.2 管理职能
1.3 管理层次
1.4 管理层次与职能关系
1.5 管理角色
1.6 管理技能与文化
1.7 管理思想演进
1.8 什么是知识管理
1.9 知识管理误区
1.10 知识管理特点
本章术语
思考题
第二章 知识管理要素
2.1 概念
2.2 概念元素
2.3 知识类型
2.4 知识活动
2.5 知识网络
2.6 企业知识源
2.7 知识环境
2.8 知识管理各要素间的关系
本章术语
思考题
第三章 知识环境
3.1 什么是知识环境
3.2 知识环境的意义
3.3 内部知识环境
3.4 外部知识环境
3.5 知识环境要素
本章术语
思考题
第四章 知识管理技术
……
第五章 知识管理系统
第六章 知识共享
第七章 知识计划
第八章 知识组织
第九章 知识人事
第十章 知识指挥
第十一章 知识控制
第十二章 个人知识资产
第十三章 知识资本
第十四章 管理创新
后记