旅游消费者行为研究

定　价：¥44.00

作　者：	（美）亚伯拉罕·匹赞姆（Abraham Pizam），（以）优尔·曼斯菲尔德（Yoel Mansfeld）编著；舒伯阳，冯玮主译
出版社：	东北财经大学出版社
丛编项：	旅游管理精品教材译丛
标　签：	旅游经济

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ISBN：	9787810844222	出版时间：	2005-01-01	包装：	胶版纸
开本：	27cm	页数：	352	字数：

内容简介

　　内容全面，体系完整是本书的突出特色。全书的22个章节涵盖了旅游消费者行为为研究领域的5大方面内容：旅游消费者行为的基本概念和分析框架；旅游消费者对旅游目的地与旅游产品的选择；旅游者的感知、期望与顾客满意；旅游消费者行为的定性与定理研究方法；几类典型的旅游者（滑雪旅游者、游船旅游者、娱乐旅游者、家庭旅游者、老年女性旅游者）的消费行为。同时，本书的每个章节均附有学习目的、关键概念以及复习思考题，方便学生和业内人士参考使用。

作者简介

　　亚伯拉罕·匹赞姆，博士，美国奥兰多中佛罗里达大学旅游管理系教授，DickPopeSr.研究中心负责人。匹赞姆教授曾担任马萨诸塞大学饭店与旅游管理系研究生项目主任，是旅游管理专业领域的知名专家，曾承担了多项国际研究项目，兼任30多个国家的顾问。他曾在美国、英国、法国、澳地利、澳大利亚、新西兰、新加坡、以色列、瑞士的大学讲学，并发表了学术论文100余篇，著作4部，是旅游研究领域10大学术刊物的编委。

图书目录

序
第一部分导论
第1章与旅游业相关的消费者行为
第二部分旅游目的地与旅游产品的选择
第2章旅游目的地选择的影响因子评估
第3章滑雪目的地选择的影响因子分析：“手段-目的”分析法
第4章旅游目的地决策过程各阶段中的形象和感知性约束
第5章旅游者的决策制定和行为过程
第6章家庭决策与旅游行为、态度的关系
第7章消费者决策与购前信息搜寻
第8章影响消费者选择的情境：旅游业中的诱导效应
第9章包价旅游与顾客忠诚
第三部分感知、期望与满意
第10章目的地形象及其旅后修正：以土耳其为例
第11章对风景道路变化的价值评估
第12章旅游期望的形成：新西兰宿营车旅游者的案例
第13章从SERVQUAL的心理测量到性别因子：旅游者满意度的衡量
第14章感知距离：一个旅游行为研究中被忽视的问题
第四部分旅游者行为的研究方法
第15章旅游研究的定量工具：知觉图的应用
第16章旅游者行为的定性研究方法
第五部分旅游者行为
第17章游船旅游者消费行为的比较研究
第18章跨文化的旅游者行为
第19章美国休闲旅游市场的消费者行为：年长及非年长旅游者的对比分析
第20章家庭生命周期各阶段的旅游支出模型与度假类型
第21章旅游生活方式拓展：以新西兰为例
第22章老年女性的旅游生活方式剖析
总论