引子：文明礼仪，从我做起
第一讲 关注你的仪容
案例鉴赏：小张的困惑
一 女士仪容
1 头发的保养与美化
2 头发和脸型的搭配
3 面部化妆
4 颈部的化妆和延缓衰老的训练
5 肢部的修饰
二 男士仪容
1 从头说起
2 面容的美化
3 男士香水
小贴士 脸型和眼镜的搭配
第二讲 让你的表情充满亲和力
案例鉴赏：硕士落选记
一 眼神的作用
1 目光的在种活动范围及寓意
2 注视的忌讳
二 微笑的力量
1 微笑的魅力
2 微笑的四要四不要
3 微笑的练习
小贴士 微笑的价值
第三讲 人的衣装马的鞍
案例鉴赏：雾水风波
一 着装的四大原则
1 要和所处的环境相协调
2 要和身份、角色一致
3 要和自身条件相协调
4 要和着装的时间相协调
二 西装礼仪
1 挑选西装
2 穿着西装六步曲
3 衬衫的穿着要求
4 领带的选择、搭配和使用规范
5 鞋袜的搭配常识及技巧
三 套裙的礼仪
1 怎样选择套裙
2 套裙穿着和搭配的七大注意
3 套裙鞋袜的选择
四 便装礼仪
1 什么场合穿便装
2 选择便装的忌讳
3 便装的搭配技巧
五 白领丽人怎样穿着
1 先准备几套扮靓的服装
2 五种身材怎么穿服装
六 特殊场合下的服装组合
小贴士 着装配色表
第四讲 画龙点睛的配饰和首饰
第五讲 举止体现你的风度
第六讲 日常礼仪
第七讲 社交礼仪
第八讲 服务礼仪
第九讲 中餐礼仪
第十讲 西餐礼仪
第十一讲 酒水礼仪
第十二讲 会议礼仪
第十三讲 少数民族习俗礼仪
第十四讲 国际礼仪
附录
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