第一章制度管理法(1)
一.好制度胜过一切说教(2)
二.在组织中树立正确的道德理念(4)
三.权力绝对不能超越制度(6)
四.建立一个优秀的企业文化(8)
五.坚决打掉小集团(10)
六.一定要严明工作纪律(12)
七.严明工作纪律有绝招(13)第二章物质激励法(17)
一.与员工一起分享公司的利润(18)
二.合理的物质奖励(20)
三.注重员工的工资(23)
四.不要轻易削减员工的利益(24)
五.让员工的努力得到回报(26)
六.压力和奖金要合理的搭配(27)
七.采取完善的福利政策(29)
八.减时提薪是个好方法(31)
九.奖励标准要公平合理(33)第三章精神激励法(37)
一.认可是对员工最好的激励(38)
二.适度巧妙的表扬员工(40)
三.赞美要恰到好处(41)
四.乐意听取员工意见(43)
五.创造愉悦的工作环境(47)
六.让信任产生力量(50)
七.再小的成就也要肯定(52)
八.激发员工的自豪感(53)
九.为年轻员工提供不断晋升的机会(55)
十.多给员工一些锻炼的机会(57)第四章推功揽过法(59)
一.与员工一起分享成功(60)
二.善于推掉功劳揽来过错(61)
三.麻烦的事自己做(63)
四.不与员工抢功劳(64)
五.与员工同甘共苦(68)
六.承担过错显诚心(70)第五章知人善任法(73)
一.用人要精而不滥(74)
二.善任是管理成功的根基(76)
三.善于发掘员工的才能(78)
四.善于“用兵点将”(80)
五.用人不疑,疑人不用(82)
六.扬长避短,合理用人(84)
七.能力与职位要相匹配(86)
八.用人不惟学历.不论资辈(89)
九.选用德才兼备之人(92)
十.善于挖掘人才(94)第六章授权管人法(97)
一.不要抓住权利不放(98)
二.用授权去激励员工(99)
三.把权利授予合适的人(102)
四.一手放权,一手监督控制(104)
五.大权紧抓不放,小权及时分散(106)
六.信任是授权不可动摇的根基(108)
七.授权后员工要各负其责(110)
八.让员工参与公司的决策(112)
九.放手委员工以重任(115)
十.合理分配工作有学问(117)
十一.要防止越权(119)第七章绩效考核法(123)
一.对员工能力的考核(124)
二.对员工品德的考核(125)
三.对员工业绩的考核(127)
四.要确定合理的考核期限(129)
五.考核员工不能感情用事(131)
六.考核要实事求是(133)
七.确定合理的考核标准(135)
八.不可小视员工的工作态度(137)
九.对绩效低的员工绝不手软(139)第八章刚柔相济法(141)
一.待人宽容,但不软弱(142)
二.改命令为建议(143)
三.学会以进为退(146)
四.软硬兼施,取得成功(148)
五.巧用批评的艺术(150)
六.允许员工犯错误(152)
七.巧妙运用训斥与关怀的技巧(155)第九章团队效应法(159)
一.充分发挥每个团队成员的力量(160)
二.以团队的眼光看待员工(161)
三.重视团队的精神(164)
四.增强团队的凝聚力(168)
五.重视团队的建设(170)
六.培养团队的默契(173)
七.信任是团队合作的关键(174)第十章杀鸡儆猴法(177)
一.用铁腕手段处理老员工问题(178)
二.淘汰不胜任工作的人(180)
三.惩罚不是目的,但是手段(182)
四.给不服从命令的人以颜色(184)
五.铁面面对错误(186)
六.严惩告密的小人(186)
七.处理好上下级关系,巩固自己的权力(188)第十一章距离管人法(193)
一.与员工保持适当的距离(194)
二.以身作则,让员工追随(196)
三.一定要树立权威(198)
四.拥有魅力,让人敬畏(200)
五.以自己的工作热情感染员工(202)
六.言行举止保持身份(204)
七.一定要恪守诺言(206)
八.不要做好好先生(208)第十二章制造竞争法(211)
一.实行“末位淘汰”(212)
二.充分利用员工的竞争意识(214)
三.引导良性竞争(216)
四.在竞争中实现激励(218)
五.运用竞争机制选择人才(221)
六.让竞争机制发挥力量(223)
七.把竞争引入到团队内部(226)
八.培养员工的竞争意识(227)第十三章感情投资法(231)
一.学会关心员工(232)
二.学会善待员工(233)
三.倾听员工的声音(235)
四.以关怀换取真诚(238)
五.视员工为朋友(240)
六.让员工感到“家”的温暖(242)
七.与员工保持亲密的关系(244)
八.员工家的事要重视(247)
九.尊重和信任员工(248)
十.对员工的赞美必不可少(250)
十一.对年长的员工要尊敬(252)第十四章左右逢源法(255)
一.妥善处理员工的矛盾(256)
二.正确处理员工的纷争(258)
三.巧妙的对付谣言(260)
四.不偏袒任何一派(263)
五.解决冲突,营造轻松工作的环境(264)
六.避免一切冲突(266)
七.勇于承认错误(269)第十五章目标管理法(273)
一.要实行目标管理(274)
二.行动与目标要一致(276)
三.用目标激励员工(278)
四.职业规划要与公司目标一致(281)
五.设立让员工能全力追求的目标(283)第十六章因人制宜法(287)
一.怎样管理嫉妒心强的员工(288)
二.怎样管理资历低的员工(289)
三.怎样管理“明星员工”(290)
四.怎样管理性格急躁的员工(292)
五.怎样管理高傲的员工(293)
六.怎样管理情感低落的员工(295)
七.怎样管理“刺头”员工(296)
八.怎样管理斤斤计较的员工(297)
九.怎样管理“小人”(299)
十.怎样管理有优越感的员工(301)
十一.怎样管理性格倔强的员工(303)
十二.怎样管理爱发牢骚的员工(306)
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