工具25PEST分析PEST分析的含义PEST分析是战略外部环境分析的基本工具，用于分析企业所处宏观环境对于战略的影响。PEST分别代表四类影响企业战略制定因素的英文单词首位字母的缩写：政治的、经济的、社会的、技术的。PEST分析的意义PEST分析仅仅只提供了一个分析的框架，远不够完善，大量的指标必须具体到环境中去才有意义，企业可根据自身的环境不断去发掘和丰富。PEST分析框架的提出和应用对于企业战略的制定意义重大。PEST分析对于评价一些因素对企业战略目标和战略制定的影响有深刻的意义。这里首先应强调的是，企业宏观环境虽然比较“大”，但对企业战略的影响却是“实实在在”的，所以，我们在思想上绝不能对此有所忽视。为了更好地从总体上把握宏观环境分析的概貌，一个常用的工具就是PEST分析模型。PEST分析的内容宏观环境决定着组织发展的大方向，尽管对宏观环境进行分析不能解决实际问题，但却必不可少。因为如果大方向不对，即使管理工作做得再好，生产效率再高，其结果只能是南辕北辙，离成功很远。PEST分析法是通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。企业的宏观环境主要包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会环境和自然环境等见下图。1.政治法律环境政治法律环境是指企业业务所涉及的国家或地区的政治体制、政治形势、方针政策、法律法规等方面对企业战略的影响。法律法规作为国家意志的表现，对规范市场与企业行为有着直接的作用。立法在经济上的作用主要表现为维护公平竞争、维护消费者的利益、维护社会最大利益等三个方面。2.经济环境经济环境是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键要素包括GDP的变化发展趋势、利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民可支配收入水平、汇率水平，等等。3.社会环境和自然环境社会环境是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量，年龄结构则决定消费品的种类及推广方式。如：女性劳动就业率的急剧上升，使得那些针对职业女性生产产品的公司获得了飞速的发展。又如：随着老年人在人口中的比例增高，保健品、老年医疗和老年公寓之类的产品成为一种不容忽视的需求。人口分布在很大程度上影响着企业进入或覆盖市场的成本，种族结构和收入分布则决定着企业经营品种的选择以及市场进入渠道。自然环境是指一些地理分布，以及一些自然的风光等。对于这些因素，企业在进行战略规划时，必须给予足够的重视。4.技术环境技术环境技术不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。在过去的半个世纪里，最迅速的变化就发生在技术领域，像微软、惠普、通用电气等高技术公司的崛起改变着世界和人类的生活方式。同样，技术领先的医院、大学等非盈利性组织，也比没有采用先进技术的同类组织具有更强的竞争力。P.93-96
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