本书使新任职的IT经理能够方便、快速地了解IT世界的方方面面。它揭示了典型的IT难题,并提供了如何成为一位成功的IT经理的实用提示和技巧。——LanaFinkel,施乐公司业务部IT经理我认为这本书对于IT行业中任何一位刚刚进入管理岗位的人员来说,都是非常有用的工具。它体现的概念和观点似乎是大众常识,但没有人曾经教给你。在读完这本书后,我感觉到我更加胜任我目前的工作。——KennethCorriveau,DDBDigitalWorldwide公司IT总监这本书对IT经理来说是一本非常棒的培训手册。它详细介绍了IT经理相关的事务,从人力资源问题到设备管理合同以及所有相关问题。我全力推荐这本书给所有刚刚被任命为IT经理的人。——ChristineMathis,Medshares公司支持服务经理你是许多刚刚被任命但管理经验有限的IT经理中的一员吗?你是一直试图向IT管理岗位转移的技术人员或者程序员吗?或者,你目前的技术岗位可能会演变为承担很多管理职责的岗位吗?本书提供了能够帮助您承担新的管理责任的基本知识。这本独一无二的书提供了IT经理的工作指南,帮助您制定预算、管理项目、评估技术、招聘并激励员工等。作者提供了全面的IT经理工作建议,有了这些全面、必胜的战略作为“装备”,你一定会取得成功。专门为新任IT经理提供实用的、容易接受的管理建议。按照标准组织信息,以便你能够直接深入地研究你需要理解的问题。带动你在运营实践中快速成长,这些实践对有效进行IT管理非常重要,包括如何招聘、资源管理、与供应商打交道等。对很多重要的分支行业的技术问题提供了独一无二的管理观点,这些行业包括电子商务、远程接入、系统安全、LAN/WAN管理、Intranets、灾难恢复等。包括了寻求更多资源的方向指示,你可以从网上或者参考书中获得更多热门话题的信息。