信息监理：信息系统工程质量控制

第一章 绪论
第二章 全面质量管理体系
 2.1 全面质量管理的概念
 2.2 全面质量管理的模式
 2.3 人力资源管理
 2.4 质量的成本控制
 2.5 ISO9000质量管理体系
第三章 信息系统工程的质量控制
 3.1 信息系统工程的分级控制原则
 3.2 信息系统工程的质量标准
 3.3 信息系统工程的质量管理
 3.4 IT企业人力资源管理
 3.5 信息系统工程中的全面质量管理
第四章 信息系统工程质量的控制机制
 4.1 工程监理的必要性
 4.2 信息系统工程监理
 4.3 信息系统工程监理知识结构
 4.4 信息系统工程监理的制度保证
 4.5 信息系统工程监理的法律责任
第五章 信息安全工程质量控制
 5.1 概述
 5.2 信息系统工程的安全防护体系
 5.3 信息系统的风险防范
 5.4 信息安全工程和安全监理
第六章 项目管理简述
 6.1 项目管理概念
 6.2 项目管理知识体系
 6.3 项目管理与信息系统工程监理
 6.4 信息系统审计简介
附录一 工程设计单位质量保证模式标准——实施指南
附录二 工程设计文件质量特性和质量评定——指南
附录三 计算机信息系统安全保护等级划分准则（1999年9月13日发布）
附录四 信息系统工程监理暂行规定