职场形象

　　你展现给他人的形象远远不止看上去的简单模样而已。那是你整个的形象：不仅仅是穿着，而且包括你的肢体语言和礼仪。80年代流行的成功药方仅仅把焦点放在衣着上，但是如今我们发现衣着只不过是个开始。正如我们后面将发现的，良好的职场形象还包括交际的优雅，因为我们有太多的商业活动需要在办公室之外开展。至于肢体语言——问问自己：你的行为是否像个管理者；或者，你的身体是否向那些重要的人物发出了与自身能力相冲突的信息。这本书是为新世纪的人士量身订作的。它告诉你如何树立自己的经理人风格。以前，通向成功的门票意味着严格遵循衣着和行为的规矩，结果常常是一连串单调沉闷的礼节。现在，不妨大胆创造你自己的风格吧，充分展现你的自信和创造力。作者曾钻研过流行时尚，主持过无数的研讨会，也曾亲身在零售店里打过工。发现：你可以把人装扮得很不错——但是他们仅仅是画中人，拥有得只是静态的美，他们的言行举止并不能与得体的着装相匹配。“为成功而着装”在某种程度上对那些已经拥有必需的筹码和懂得社交礼仪的人很有用处，但是今天很少有人得到这方面的训练。然而，缺少了它，你的职业生涯可能会受到极大的危害。这本书是对肢体语言、着装和礼仪方面多年研究成果的结晶。这本书的目的不仅仅是让你看上去很美，而且还要增强你的信心——不管面对怎样多变的情境。它将帮助你在客户和同事中提升风度，告诉你如何在社交场合中变得游刃有余。如今，许多交易是在午饭或晚饭的餐桌上达成的。如果你不熟悉优雅的餐桌礼节，你还会发现自己疲于应付该使用哪把叉子等问题而不能好好把生意谈成。本书还将帮助你解读来自我们身体的、非言辞的各种信息。在销售中，读懂身体语言将为你提供一个明确的界限，提醒你什么时候应该或不该结束，让你知道自己是否在把时间和精力浪费在那些根本不打算购买的客户身上。对你而言，肢体语言包含了颇有价值的信息。如果你是个经理人或者是某个商店的老板，你需要明白两件事：你的形象是什么？谁是你的顾客？你的形象表现在你建造的建筑、你租用的店面、店内墙纸营造的气氛上；表现在你的广告、你出售的商品和服务、你对待客户的态度以及雇员的仪表上。本书不仅阐述公司的团队生活，而且还包括符合要求的制服或着装的规范。在作者举办的研讨会上，经常有人要求作者讲解雇员的“制服”问题——这包括了短裤、衬衫和运动鞋。想在这样的场合衣着得体，还应在选择套装和领带时运用同样的原则。随着阅读的深入，你将学会应用设计原则来安排自己的衣柜，创造新的组合，整理服装，利用视觉幻觉来使想要表达的效果最大化。这些工具将令你有能力创造完美协调的外观——让你看上去很棒！

　　维多利亚·塞茨（VictoriaA.Seitz），维多利亚·塞茨博士是加利福尼亚州立大学圣贝纳迪诺分校的营销学教授，她也是畅销书POWERDressing的作者。她在报纸、杂志、各类期刊上已经发表了数百篇关于形象设计、营销和公共关系的文章。