第一章 舌战群儒的口才——谈吐占上风
受人欢迎的说话态度
发现对方的“闪光点”
不表达赞美的种种理由
赞美十要诀
寻找对方的“兴趣点”
说话意见不合时
朋友间沟通的技巧
让朋友表现得比你更优越
让道歉成为高明的补漏剂
如何自赞自夸
男女有别的谈话艺术
掌握说服别人的技巧
摸透人心再开口
让人口服心也服
提高说服力的七大窍门
学会和上司谈判
怎样应付咄咄逼人的谈话
达到迷人效果的说话技巧
改掉说废话的毛病
使自己的声音更完美
尽量说好普通话
说话的材料靠积累
说话不同于写文章
怎样措词才恰当
会说还要会听
耳才与眼才
听说的才能和修养
以听者为主体
倾听的十项规划
倾听十戒
到什么山上听什么歌
多看多听少开口
巧妙掌握说话时机
讲话开好头的窍门
说话前先调整呼吸
问话需要高明的口才
高明的插话技巧
会说不如会听
给谈话打一个圆满的句号
开玩笑的学问
克服交谈羞怯的妙法
人人渴望被称赞
说出“不”字的高招
示弱——抵消嫉妒的妙方
讥讽——一把双刃剑
从不道歉的人交不到朋友
寒暄的功能和神效
切莫忽视了称呼
如何请求他人的帮忙
“谢谢”并非容套话
忠言不必逆耳
让上司同意你的观点
自嘲在交谈中的妙用
交谈中的模糊语言
……
第二章 八面玲珑左右逢源——交际占上风
第三章 天降大任于斯人——事业占上风
第四章 甜蜜的伊甸园——婚恋占上风
第五章 魅力四射光彩照人——气质占上风
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