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商务人员口才训练

商务人员口才训练

定 价:¥36.80

作 者: (美)戴尔·卡耐基著;王邦翻译整理
出版社: 中国档案出版社
丛编项:
标 签: 商业经营

ISBN: 9787801665461 出版时间: 2005-06-01 包装: 胶版纸
开本: 25cm 页数: 390 字数:  

内容简介

  著名的心理学家与哲学家、已故哈佛大学教授威廉·詹姆士认为,普通人只开发了蕴藏于自己体内的十分之一的能力。卡耐基因为帮助成年男女开发他们潜在的才能,在成人教育事业中开创了一种影响巨大的运动。他本人也成了二十世纪最伟大的成功学导师、成人教育家。从1912年到现在,时光一年一年流逝,卡耐基先生本人也已去世整整50年,但他所开创的事业却成了全人类的永久财富。今天,卡耐基在长期的培训实践中所撰写的《影响力的真相》、《语言的突破》等著作,已被译成世界每一个国家的语言,创造了人类出版史上的神话。他的成人培训已风靡全球五大洲,在五十多个国家设有分支机构。全世界许许多多的人,下至普通的职业男女、雄心勃勃的年轻人、在校学生、家庭主妇,上至国家元首、政府首脑、商界领袖,都在不断地从他留下来的著作和培训事业中受益。卡耐基毕生致力的事业造福了许许多多的人,但可以用一句话总结,那就是,帮助人们掌握“有效说话和影响他人的技巧”。他的训练班以此而命名,他的著作也为此而写。本书是卡耐基有效说话训练的全集,汇集了卡耐基关于沟通、公开讲话、如何影响他人的思想与文字。只要你能善用本书中的技巧,一定能使你在公司、政府机关、民间组织和家庭中,踌躇满志,卓越出众。

作者简介

  戴尔·卡耐基(1888-1955),二十世纪美国伟大的成功学家、人际关系学家、成人教育家。他毕生致力的事业,主要是为成人(其中主要是商务人员),举办一种叫做“有效说话与影响他人的技巧”的训练课。这一课程始于1921年,卡耐基逐渐发展起了一种非常实用、有趣的特殊训练方法——一种谈话术、当众讲话术、推销术、公共关系学及实用心理学的惊人的混合。他在此基础上写的种种著作,今天几乎已被译成每一个国家的文字,以他的方式进行培训的机构,也逐渐遍及世界五大洲。近一个世纪来,从政府首脑到高界领袖、人中产阶级到普通百姓,卡耐基培训机构造就了上千万的毕业生,影响了几代人的生活与命运。本书是卡耐基有效说话训练的全集,汇集了卡耐基关于沟通、谈话、公开讲话的思想与文字,凝聚了这位人生导师对人性的洞察和他所创立的成功学的精华。

图书目录


上篇 
  第1章 有效交谈的基本原则
    1 要想钓到鱼,得问鱼儿吃什么
    2 给对方真诚的赞赏
    3 为什么要批评别人
    4 如何从本书中获益
  第2章 使人喜爱你的6条法则
    1 先对别人感兴趣
    2 微笑的力量
    3 他人的姓名——最甜美的声音
    4 倾听他人诉说
    5 发现他的兴趣
    6 让对方感到自己重要
  第3章 赢得他人信服的12种方法
    1 为什么要争论呢
    2 太直率有用吗
    3 如果借了,当即承认
    4 何不从友善开始
    5 让对方开口说“是”
    6 让他人多说话
    7 把自己的观点变成对方的
    8 从对方立场看事情
    9 同情对方的意愿
    10 激发对方高尚的动机
    11 使自己的意图戏剧化
    12 让对方面临挑战
  第4章 巧妙改变他人的10项策略
    1 称赞并欣赏他人
    2 间接地指出他人的错误
    3 先说自己的缺点
    4 以提问代替命令
    5 保全他人的面子
    6 称赞最微小的进步
    7 假定对方有一种美德
    8 使缺点显得容易克服
    9 让对方喜欢去做
    10 写出有效信件
  第5章 通向卓越之路
    1 结交新朋友,获取广泛拥戴
    2 动人心弦,赢得忠诚
    3 不同的人,不同的方法
    4 说服别人支持你的计划
    5 撑起雨伞,遮挡批评
  第6章 做一个成功的谈话者
    1 分析一个你的谈话能力
    2 你的声音、姿态和用词
    3 兴致勃勃地交谈
    4 说话的对象与条件
    5 两种风景
下篇
  第7章 当众讲话的基本原则
    1 培养当众讲话的勇气和自信
    2 充分准备会带给你信心
    3 当众说话的三项基本技巧
  第8章 当众说话的三大要素
    1 如何准备生动的讲话
    2 讲话者要富有活力
    3 激起、调动听众的情绪
  第9章 讲话的目的与方式
    1 激励听众行动的简短讲话
    2 说明情况的讲话
    3 说服众人的讲话
    4 敏捷的即席讲话
  第10章 发表讲话的艺术
    1 讲话时的态度
    2 改进你的措辞
    3 注重你的台风与个性
  第11章 讲话的不同阶段
    1 主持会议、致颁奖或领奖辞
    2 设计一个良好的开端
    3 设法在高潮中结束
  第12章 动人的谈吐:精英人物的标志之一
    1 公开谈话与日常交流
    2 增强记忆有助于讲话

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