房地产业务员销售方法与技巧（1）

第一篇 房地产销售的专业知识
第一章 房地产及其发展前景
一 房地产与房地产业
二 我国房地产业发展现状
三 我国房地产业发展前景
第二章 房产基础知识
一 房屋类型
二 房屋构造
三 房屋面积
四 房屋户型
五 建筑材料
六 建筑图和销售模型
七 房屋的价格
第三章 房地产环境知识
一 交通条件
二 楼盘的设施
三 绿化与景观
四 人文环境
五 楼盘智能化
第四章 房地产物业知识
一 物业管理概念与模式
二 物业管理的内容
三 物业管理收费与基金
第五章 房地产法律知识
一 房地产权益
二 售房合同
三 物业管理合同
四 合同纠纷
第二篇 房地产销售的专业技能
第一章 做好销售接待
一 接待前的准备
二 初步接触技巧
三 接咨询电话的技巧
四 接待不同类型客户
五 做好现场参考工作
第二章 有针对性地介绍房产
一 了解客户需要
二 介绍工具和信息
三 介绍的技巧与方法
第三章 与客户进行洽谈
一 洽谈的原则
二 洽谈的方法
三 洽谈的技巧
四 洽谈中的询问
五 客户追踪
第四章 有效说服客户
一 把握客户心理
二 说服的关键点
三 说服的技巧
……
第三篇 售楼人员的专业素质
第四篇 售楼人员的规范管理
附录
后记