前言
第一章 结论
第一节 什么是组织行为学
第二节 组织行为学的发展
第三节 知识经济时代的组织行为学
思考题
案例分析 上任第一天
第二章 个体行为基础
第一节 个性理论
第二节 知觉与归因
第三节 学习理论与行为塑造
思考题
案例分析 W电气制作公司的危机
第三章 价值观与工作态度
第一节 价值观
第二节 态度
第三节 工作满意度
思考题
案例分析 是走还是留
第四章 激励理论
第一节 激励的概述
第二节 内容性激励理论
第三节 过程性激励理论
第四节 激励理论的整合
思考题
案例分析 他们到底要什么
第五章 群体行为与群体决策
第一节 群体行为概述
第二节 群体结构
第三节 群体决策与个休决策
第四节 群体决策技术
附件1
思考题
案例分析 明华公司的管理层
第六章 团队管理
第一节 团队概述
第二节 团队类型
第三节 团队的形成与发展
思考题
案例分析 陈自强的成功
第七章 沟通管理
第一节 沟通概述
第二节 沟通过程
第三节 沟通障碍及其克服
第四节 有效沟通
思考题
案例分析“光明”的前途
第八章 冲突与谈判
第一节 冲突概述
第二节 冲突过程
第三节 谈判
第四节 群体间行为
思考题
案例分析 软件公司的管理模式
第九章 领导理论
第十章 组织结构与组织设计
第十一章 组织文化
第十二章 组织变革与组织学习
附录 组织行为学专业术语中英文对照表
参考书目