谈判圣经

第一章谈判——无所不在.
第一节怎样成为一个成功的“谈判者”
第二节谈判的六条黄金法则
第三节揭开成功谈判的“神话”
第四节如何避免谈判的“错误综合症”
第五节解密谈判冲突
第六节如何准确切入谈判
第七节成功谈判的难点在哪里
第八节成功谈判的关键在哪里
第二章不打无准备之仗——谈判前的战备
第一节如何在谈判过程中争取最大利益
第二节如何确定谈判的最高目标
第三节如何坚持谈判的底线
第四节谈判过程中如何把握主动区域
第五节谈判中如何探测“标底”
第六节谈判过程中如何保持最佳状态,
第七节成功谈判的步骤
第八节如何为谈判做准备
第三章谈判桌前战无不胜的技巧
第一节谈判开局——谁应当先开口
第二节谈判中的还价与让步
第三节谈判中让步行为的取舍
第四节在诚信友好的环境下谈判
第五节谈判的六条基本规则
第六节谈判桌上的常见问题
第七节别把谈判对手当傻瓜
第四章综合性谈判——创造性的战略谈判
第—节三种谈判类型
第二节谈判协议类型
第三节达成谈判综合协议的奥妙
第四节谈判综合性决议的决策模式
第五节谈判信息的获取
第六节达成谈判综合协议的“陷阱”
第七节综合协议带给谈判者的惊喜
第八节谈判可以达到综合协议吗
第五章谈判抓“大头”——理性行为的魔力..
第一节谈判决策的指导原则
第二节谈判理性模式的价值所在
第三节妙选五种谈判风格
第六章谈判的最高目标
第一节决策——谈判成功的关键
第二节谈判的优势原则
第三节预期谈判选项的价值与冒险
第四节预期效用理论——评估谈判价值
第五节如何预测谈判的前景与利益
第六节力挽狂澜的谈判技巧
第七章“知己知彼.百战百胜”的谈判思想
第一节谈判者的信息处理模式
第二节如何搜集实用的谈判信息
第三节谈判的信息处理纲要
第四节谈判成功的行动思维
第五节谈判的信息处理机制的优缺点
第八章如何避免谈判桌上的错觉与偏见
第一节谈判与理性行为
第二节如何判断对手的动机
第三节重新审视谈判者的思维模式
第四节客观评估对手
第五节谈判与理性反馈
第六节谈判行为解析
第七节谈判的三大技巧
第九章多方谈判
第一节小组谈判：一人技短,二人智长
第二节如何提高谈判小组的工作效率
第三节多方谈判的参与者
第四节多派谈判的利益分配
第五节多派谈判的决策规则
第六节谈判第三方扮演的角色
第七节谈判的幕后人
第八节如何有效管理谈判小组
第十章谈判的“润滑剂”：亲和关系
第一节谈判与人际关系
第二节谈判与社会标准
第三节情感如何左右谈判中的人际关系
第四节如何处理谈判中的情感因素
第五节如何调节与谈判者的和谐关系
第六节谈判中情感的识别和管理
第七节不是冤家不聚头——理性与情感
第十一章进退两难与不可合作——化解谈判僵局的技巧
第一节面对谈判困境的三个神话
第二节不确定导致的谈判,中突：囚徒困境
第三节如何恢复谈判双方的信任
第四节化解谈判中的社会窘境
第五节谈判困境双胞胎：社会窘境和囚徒困境
第六节谈判杀手锏：以退为进,最后通牒
第七节非合作谈判：双重拍卖的技巧...